ソフトバンク 光の評判は悪い?ユーザーの口コミから見えたメリット・デメリット、おすすめできるかを解説

免責事項
情報の更新を心がけておりますが、最新情報と異なる可能性がございます。最新情報は各サイトにてご確認ください。このページはアフィリエイトにより収益を得る場合があります。広告を含む商品・サービスには「PR」と表示します。

自宅に引くインターネット回線として、ソフトバンク光(SoftBank光)の契約を考えている人は、その評判や口コミが気になるのではないでしょうか。

当サイトがSNSや口コミサイトでソフトバンク光に関する評判を調査した結果、ソフトバンク光ユーザーから多くの口コミが投稿されており、その内容には良い評価もあれば悪い評価も数多くありました。

【ソフトバンク光(SoftBank光)の良い評判・悪い評判】

スクロールできます
良い評判悪い評判
IPv6に対応しており通信速度が速い
日本全国に対応している
おうち割 光セットでソフトバンク・ワイモバイルのスマホ代が割り引かれる
フレッツ光や光コラボから工事なしで乗り換えられる
工事費が実質無料
高額キャッシュバックをもらえる申込窓口がある
他社の解約違約金を負担してもらえる
料金がさほど安くはない
オプション加入が事実上必須
LINEMOはおうち割 光セットの対象外
回線速度が遅いという評判がある
悪質な代理店も存在する
サポートの電話がつながりにくいことがある
開通工事が遅いという評判もある
ミカタロウ

ソフトバンク光ユーザーの口コミや評判をまとめると、ソフトバンク光は以下の人におすすめできるインターネット回線だといえるよ。

今回の記事では、そんなソフトバンク光の評判や口コミを徹底調査し、ユーザーの口コミや実態をふまえて、ソフトバンク光のメリット・デメリットを大解剖していきます!

ミカタロウ

この記事を最後まで読めば、自分にとってソフトバンク光が最もおすすめな光回線なのかわかるよ!

猫ちゃん

以下に、ユーザーの口コミや評判から判断したソフトバンク光の評価をまとめたから、こちらも参考にしてね。

【ソフトバンク光(SoftBank光)の評価】

スクロールできます
評価総評
通信速度★★★★☆・IPv6に対応しており通信速度が速い
・インターネット回線が混雑しやすい時間帯でも遅延を感じにくい
料金★★★☆☆・インターネット料金は他社光回線とほぼ変わらない
・ソフトバンクスマホユーザー・ワイモバイルスマホユーザーは、セット割の適用でスマホ料金が永年割引される
・LINEMOユーザーはセット割適用外なため、スマホ料金が割引されない
キャンペーン★★★★★・他社違約金を最大10万円まで負担してくれる
・新規だけでなく、転用・事業者変更でもキャッシュバックがもらえる
・キャンペーンにより、工事費用を実質無料にできる
・ソフトバンク光が開通するまでモバイルWi-Fiルーターを無料レンタルできる
・利用する代理店によっては高性能Wi-Fiルーターが無料プレゼントされる
違約金★★★☆☆・他社光回線同様に、更新月以外に解約すると、インターネットの月額料金(1ヶ月分)と同じ金額が解約金として請求される
サポート体勢★★★★☆・電話サポートはつながりにくい
・電話サポートのほか、AIチャットやオペレーターチャットでもサポートを受けられる
・ソフトバンクショップでの対面サポートを受けられる
総合評価3.8点

自宅に引くインターネット回線選びに悩んでいる人や、ソフトバンク光を契約しても良いか悩んでいる人は、この記事を参考に、ソフトバンク光が自分にとって最もおすすめの光回線なのか確認してみてください。

この記事の監修者
小川正人(Ogawa Masato)

インターネット回線専門家
新聞社が推薦する通信サービスに精通したコンサルタント。QUANTA代表。スマホや格安SIM・ポケット型WiFi・光回線などの通信、モバイルサービスの専門家。大手家電量販店で販売員を行っていたが光回線やモバイルサービスの種類や料金体系の複雑さを痛感。「お客様が最適なプランを選べるようにしたい」との思いからlivedoorの通信サービスメディアサイト「livedoor Choice」に携わる。
マイベストプロ東京プロフィールページ

目次

ソフトバンク光(SoftBank光)の評判をまとめてレビュー!

ソフトバンク光(SoftBank光)の利用者がSNSや口コミサイトに投稿した評判を、まずは以下の項目ごとにまとめて確認していきましょう。

ミカタロウ

インターネット回線を料金重視で選択するなら、他社回線の利用も検討してみよう。

ソフトバンク光(SoftBank光)の速度についての評判

ソフトバンク光利用者は、通信速度についてどのように感じているのでしょうか?

この人のソフトバンク 光の通信速度測定結果は、下り速度は「非常に速い」、上り速度は「かなり速い」という結果で、Ping値も良い結果が出ています。

ここまで通信速度が出ていれば、動画視聴だけでなくオンラインゲームなども、サクサク快適にプレイできるでしょう。

実際、オンラインゲームを朝から快適にプレイしたとツイートしていますね。

ミカタロウ

インターネットの通信速度は、下り速度25Mbps~30Mbsp(FPSゲームをするなら100Mbps)、上り速度1Mbps~10Mbpsあれば十分だよ。

猫ちゃん

ソフトバンク光の通信速度は、どんなコンテンツも快適に使用できるレベルなんだね!

※過去の情報

他にも、インターネット回線をソフトバンク 光に変えたら、スピードも速く大満足とツイートしている人がいました。

通信速度に関しては、良い口コミが多いようですね。

一方、ソフトバンク光はIPv6高速ハイブリッドを申し込まず、IPv4接続限定で利用すると、こちらのツイートのように非常に遅い通信速度でしか使用できず、電波が弱いと感じてしまいます。

とくに、下り1.2Mbpsといった速度ではWebサイトの検索程度しか楽しめませんので、ソフトバンク光を快適に使用するなら、IPv6高速ハイブリッドの利用が絶対条件といえます。

ミカタロウ

他社光回線もIPv4接続だけでなく、IPv6接続を使用しないと速度は遅くなりがちだから、この点は他のインターネット回線と同じだね。

ソフトバンク光の通信速度に関する評判や口コミは、本記事内の「①IPv6に対応しており通信速度が速い」で詳しく解説していますので、あわせてご覧ください。

ソフトバンク光(SoftBank光)の料金についての評判

ソフトバンク光の料金に対して、ソフトバンク光の利用者が感じていることを見ていきましょう。

ソフトバンク 光は他の光回線と比較すると、ずっと安いことを理由におすすめしている人がいました。

1年~2年経つと、月額料金が高くなる光回線も多いので、月額料金が変わらない方が良い人にはおすすめといえるでしょう。

ソフトバンク 光の料金に関するコメントではありませんが、スマホのセット割でスマホ料金が最大1,100円安くなるため、セット割が使えるところが良いという人がいました。

他社回線でも、光回線自体の料金はそこまで変わりませんが、スマホ料金の割引が適用されるかどうかで通信費用が大きく変わります。

とくに、家族みんなでソフトバンクスマホやワイモバイルスマホを使っている場合、家族の分も割引されるので、割引額が大きいです。

ミカタロウ

スマホのセット割が使える場合は、ソフトバンク 光を契約するとお得だね!

※過去の情報

この人はソフトバンク光の料金が高いと感じているため、楽天ひかりに乗り換えを検討しているようですね。

戸建ての料金を例に見てみると、ソフトバンク光は5,720円なのに対し、楽天ひかりは5,280円とソフトバンク光より安く設定されています。

ミカタロウ

しかも、今なら楽天に乗り換えると12ヶ月間2,000円割引きになるから、よりお得だよ!

猫ちゃん

じゃあ、この人はソフトバンク光より楽天ひかりを契約したほうがお得だね。

こちらはソフトバンク光からNURO光へ乗り換えた結果、料金が安くなると案内があったというツイートです。

ソフトバンク光とNURO光の料金を戸建てで比較してみると、ソフトバンク光は5,720円なのに対してNURO光は5,217円なので、乗り換えた結果、およそ毎月500円も安くなります。

このように、ソフトバンク光の料金はインターネット回線の中で特別安い部類ではありませんので、料金の安さ重視なら別のインターネット回線を検討してみるのもおすすめです。

ソフトバンクの料金に関する評判や口コミは、本記事内の「①料金がさほど安くはない」でも解説していますので、参考にしてみてください。

ソフトバンク光(SoftBank光)の工事についての評判

ソフトバンク光は、NTTのフレッツ光回線を使用した光コラボ回線です。

そのため、建物内にNTTのフレッツ光回線が通っていれば、新規開通工事を行うことなく、すぐに利用を開始できますよ。

※過去の情報

ソフトバンク光は、フレッツ光西日本やフレッツ光東日本からだけでなく、光コラボ回線(ドコモ光や楽天ひかりなど)からも工事不要で乗り換えられます。

この人も上の条件に当てはまっていたため、以前契約していたインターネット回線からソフトバンク光へ、当日中に工事をせず乗り換えられたようです。

ミカタロウ

申し込み当日にソフトバンク光が使えるようになるなんて、フレッツ光や光コラボユーザーからしたら便利な乗り換え先だね!

※過去の情報

新規でインターネット回線を契約する場合や、独自回線(NURO光やauひかりなど)からソフトバンク光へ乗り換える場合、開通工事が必要です。

開通工事は混み合うタイミングだと数ヶ月待たされる場合もありますが、ソフトバンク光ならツイートにあるとおり、開通前まで公式キャンペーンでWi-Fiルーターを無料貸し出ししてくれます。

ミカタロウ

Wi-Fiルーターがあれば、開通工事が長引いてもインターネットを使い続けられるから安心だね。

ソフトバンク光の工事に関する口コミや評判は、本記事内の「⑤工事費が実質無料」でも解説していますので、ご覧ください。

ソフトバンク光(SoftBank光)のサポートについての評判

ソフトバンク光は、電話(コールセンター)・オペレーターチャット・ソフトバンクショップの3ヶ所でサポート対応を受けられます。

ソフトバンク光ユーザーはこれらのサポート対応について、どのように感じているのでしょうか。

※過去の情報

この人はチャットサポートを利用した結果、問題解決に至らなかったものの、対応は良かったとツイートされていますね。

ただし、昼間や17時以降など問い合わせ人数が多くなる時間は、オペレーターにつながるまで時間がかかるようなので、チャットを利用する場合は朝や昼過ぎなど比較的空いている時間を狙いましょう。

ミカタロウ

どのインターネット回線もサポート対応窓口は同じ時間帯に混み合うから、利用する際は時間帯に注意をしよう。

※過去の情報

ツイートにもあるとおり、ソフトバンク光は電話からの申し込みでないと解約手続きを行えません。

しかし、電話サポートは多くの人が常時利用しているため、なかなかつながらないのが現状です。

魚兄さん

えー!じゃあソフトバンク光はなかなか解約できないの?

ソフトバンク光には「電話サポート予約」というサービスがあるため、確実に電話サポートを受けたい場合は、電話サポート予約を入れ、指定時間にソフトバンク光から折り返し電話をかけてもらいましょう。

ミカタロウ

電話サポート予約を申し込むためには、S-IDとパスワードでMy SoftBankへのログインが必要だから、準備しておいてね。

ソフトバンク光のサポートについては、本記事内の「⑤サポートの電話がつながりにくいことがある」も一緒にご覧ください。

ソフトバンク光(SoftBank光)のキャンペーンについての評判

ソフトバンク光は、公式や各申込窓口で多くのキャンペーンを実施しています。

ソフトバンク光の利用者は、キャンペーン内容についてどのように感じているのか見てみましょう。

※過去の情報

ソフトバンク光では、乗り換えユーザーに対し、他社で発生した違約金を10万円まで補填してくれるサービスを公式で行っています。

補填対象は違約金だけでなく、撤去工事費用やWi-Fiルーターの端末残債も含まれるため、ソフトバンク光なら、原則乗り換えユーザーが違約金を実費で支払うことはありません。

ミカタロウ

どんなに違約金や撤去工事費用が高いインターネットサービスでも、10万円を超えることはないから、違約金がネックならソフトバンク光への乗り換えがおすすめだね!

猫ちゃん

違約金補填キャンペーンを実施している光回線サービスはほかにもあるけど、ここまで高い金額を補填してくれる光回線サービスはないから、ソフトバンク光は太っ腹だな~!

また、回線工事費が実質無料になるキャンペーンを利用でき、さらに、無料WiFiを貸し出してもらえたという人もいました。

「SoftBank光工事費サポートはじめて割」を利用すれば、工事費用が実質無料で利用できます。

また、工事の予約がなかなか取れない場合には、無料でレンタルできるWiFiを利用できるのもうれしいですね。

ソフトバンク 光の申込窓口によっては、契約時に高額キャッシュバックや任天堂switchプレゼントなどのキャンペーンを実施しています。

※過去の情報

この方は、キャンペーンを利用して回線変更したところ、36,000円のキャッシュバックと工事費補助、解約金負担で得をしたという内容です。

ソフトバンク光の公式キャンペーンだけでなく、代理店独自の高額キャッシュバックをもらえるとよりお得ですね。

少しでもお得に契約できるよう、代理店窓口のキャッシュバック情報なども比較してみることをおすすめします!

公式キャンペーンはどの窓口から申し込んでも使用できますが、窓口の独自キャンペーンはそれぞれ異なるので、ソフトバンク光を契約する際は自分にとって最もお得と感じるキャンペーンを実施している窓口を利用しましょう。

ソフトバンク光のキャンペーンに関する評判や口コミは、本記事内の「⑥高額キャッシュバックをもらえる申込窓口がある」の項目も参考にしてみてください。

公式サイトはこちら>

ソフトバンク光(SoftBank光)の解約についての評判

元ソフトバンク光の利用者は、ソフトバンク光の解約について何か不満を感じていたのでしょうか?

ここでもユーザーの口コミや評判を確認してみます。

ソフトバンク光に限らず、どの光回線サービスでも解約手続き時は引き留められます。

ツイートにもあるとおり「月額料金を割引するから契約し続けてほしい」「本当に解約されますか?」などといわれる場合もありますが、オペレーター側もマニュアルとおりに回答しているだけなので、不要な場合はスルーしましょう。

ソフトバンク光の解約手続きは電話窓口でしか受け付けていません。

解約手続きの専用電話はつながりにくいため、「電話サポート予約」を入れて折り返し電話を待つのがおすすめですが、電話サポート予約自体が取りにくいとされています。

ソフトバンク光は、更新月+翌月+翌々月の3ヶ月以内に解約しないと解約金が発生してしまうので、解約したい場合は思い立った段階ですぐに電話サポート予約を入れましょう。

この人は、ソフトバンク 光のWeb解約電話予約が一向に進まず、結局は直接サポートに電話したほうが早かったそうです。

解約まで時間がないときは、サポートに直接電話したほうが早い場合もあるようですね。

ただ、サポート対応した担当者は、とても好印象で良かったとのことです。

公式サイトはこちら>

ソフトバンク 光(SoftBank光)のオプションについての評判

ソフトバンク 光には、光電話やひかりTVなどのさまざまなオプションが用意されています。

また、ソフトバンクとワイモバイルのセット割「おうち割 光セット」を適用させるためには、以下3つのオプションの追加が必要です。

おうち割 光セット適用のために必要なオプション
  • 光BBユニットレンタル
  • Wi-Fiマルチパック
  • ホワイト光電話/光電話(N)+BBフォン/BBフォン

ソフトバンク、または、ワイモバイルユーザーなら、3つのオプションをまとめて追加できる「オプションパック(セット割)」が適用されます。

3つのオプションの料金は通常2,115円ですが、月額513円で利用できるのでお得ですね。

このようなオプションに関するTwitterの口コミを探してみました。

ソフトバンク 光はワイモバイルのセット割が使えるから安くなるかと思ったが、オプション契約しないと意味がないので、回線を変えようか検討しているとのことでした。

確かに、上記のオプションをつける必要があるのは、デメリットといえます。

しかし、ソフトバンクユーザー、またはワイモバイルユーザーなら、オプションパック(セット割)が適用され、オプション月額料金を513円に抑えられますよ。

ソフトバンク 光を使っている人が、ソフトバンクのスマホからLINEMOに乗り換えたところ、月額料金が高くなったそうです。

これはオプションパックのセット割料金がなくなったのが原因と考えられます。

ミカタロウ

ソフトバンクスマホユーザーでないと、オプションパックのセット料金が適用されないから注意してね!

また、ソフトバンクからLINEMOに乗り換えると、オプションパック以外にもセット割が適用されなくなるので注意が必要です。

ただ、LINEMOに変更するとスマホ料金が大幅に安くなるので、十分お得になる場合もあります。

LINEMOに乗り換えることでセット割が適用されなくなる分と、スマホ料金が安くなる分を比較して、どちらがお得かを検討することも大事ですね。

ソフトバンク光(SoftBank光)の良い評判から見えた7つのメリット

ソフトバンク光(SoftBank光)利用者がSNSや口コミサイトに投稿した内容を見ると、ソフトバンク光には以下7つの良い評判とメリットがありました。

ソフトバンク光ユーザーの口コミや評判を紹介しつつ、各メリットを解説していきます。

①IPv6に対応しており通信速度が速い(光BBユニット使用時)

ソフトバンク光は、従来の接続方法であるIPv4接続だけでなく、IPv6という次世代の接続方法に対応しています。

ネットユーザーが増える時間帯だけでなく、どの時間帯でも快適な通信速度でインターネットを利用することが可能です。

ミカタロウ

これまでインターネットを利用するためにはIPv4という接続方法しかなかったけど、最近IPv6という新しい接続方法が誕生したんだ。

猫ちゃん

インターネットの通信速度は利用者が多いほど遅くなったりラグを発生させたりするけど、IPv6接続はまだ利用者が少ないから、IPv6で接続すればいつでも速い通信速度でインターネットを使用できるんだよ。

本当にソフトバンク光のIPv6接続は速いのか、ユーザーの口コミや評判を確認してみましょう。

※過去の情報

この人はソフトバンク光をIPv6でインターネットに接続したことにより、下り速度が535.11Mbpsと驚異的なスピードを計測しています。

さらに、Ping値も9.1msと一桁代ですから、動きの速いFPSゲームをプレイしてもラグに悩まされる心配はありません。

※過去の情報

この人は、ソフトバンク光をiPhoneにWi-Fi接続した状態で速度計測をしていますが、Wi-Fi接続時でもIPv6接続なら780.68Mbpsと、ほぼ1Gbpsに近い速度を出せています。

インターネットの通信速度はWi-Fiで接続すると有線接続時より遅くなりますが、それでもこの速度を維持できる点はさすがIPv6接続の力ですね。

※過去の情報

この方は@nifty光からソフトバンク光へ乗り換えた結果、実測値がアップしたことに喜んでいらっしゃいますね。@nifty光もIPv6接続に対応していますが、@nifty光は光回線にも関わらず、多くのデータを消費したユーザーに一定の速度制限をかけるため、ゲームや動画を思いっきり楽しみたいならソフトバンク光へ乗り換えて正解です!

ミカタロウ

ソフトバンク光の通信速度は、他の光回線サービスと比較しても速いのかな?

猫ちゃん

みんなのネット回線速度の計測データをもとに、他社光回線の実測値と比較してみよう!

【ソフトバンク光(SoftBank光)と他社光回線サービスの通信速度の比較】
回線種別 光回線名 平均速度(実測値)
光コラボ回線 ソフトバンク光 290.91Mbps
ドコモ光 251.18Mbps
ビッグローブ光 234.11Mbps
So-net光プラス 277.18Mbps
フレッツ光回線 フレッツ光ネクスト 249.14Mbps
独自回線 auひかり 501.68Mbps
NURO光 588.8Mbps

このように、他社光回線サービスと通信速度を比較してみると、独自回線を利用するauひかりやNURO光には適わないものの、同じ回線設備を利用する光コラボやフレッツ光よりは約50Mbpsも速いことがわかりました。

この比較結果からもわかるとおり、ソフトバンク光はIPv4接続だけでなく、IPv6接続も利用すれば、速度重視の人でも満足できる光回線サービスだといえます。

ミカタロウ

ただし、ソフトバンク光でIPv6接続を利用するためには、光BBユニットのレンタルが必要だよ!

猫ちゃん

光BBユニットがないと、IPv4でしか通信できないから注意をしてね。

ソフトバンク光でIPv6接続を利用したい場合は、光BBユニットレンタルを513円/月で単体契約するか、光BBユニットレンタルを含んだオプションパックを月額550円で契約しましょう。

10ギガプランなら、さらに快適に

ソフトバンク光では、以下の一部エリアで最大10Gbpsの超高速回線に対応した「10ギガプラン」を利用できます。

10ギガプラン提供エリア

東京都・千葉県・神奈川県・埼玉県・大阪府・和歌山県・京都府・滋賀県・兵庫県・愛知県・静岡県・岐阜県・奈良県・三重県

10ギガプランもIPv4およびIPv6で接続できますので、上記提供エリア内にお住まいで、よりソフトバンク光を快適に使いたい人は、10ギガプランも検討してみてください。

ミカタロウ

10ギガプランでも、光BBユニットをレンタルしないとIPv6接続を利用できないから、覚えておこう!

②日本全国に対応している

ソフトバンク光は、日本全国でインターネットを利用できる、NTTのフレッツ光回線設備を利用した光コラボ回線です。

そのため、契約途中に引っ越しすることになっても、引っ越し先で引き続き利用できます。

※過去の情報

この人はNURO光が提供エリア外だったため、ソフトバンク光を契約したとツイートされています。

NUOR 光は、最大2Gbpsの通信速度を標準利用できる光回線サービスですが、提供エリアが限定的なので、お住まいの地域によっては契約できないこともあります。

しかし、ソフトバンク光なら日本全国どこからでも申し込めるうえ、光コラボ回線の中でもIPv6接続時の実測値はトップクラスなので、NURO光が提供エリア外だった人も速度面に満足した状態で利用可能です。

https://twitter.com/rgt_____13/status/1534128193174577152
※過去の情報

ソフトバンク光は日本全国で利用できるため、引っ越し先でも継続利用できる可能性が高いです。

さらに、いまソフトバンク光を利用している人は、引っ越し先で新規開通工事が必要になっても「会員様限定・SoftBank光お引っ越し工事無料キャンペーン」で工事費用を無料にできます。

ミカタロウ

工事費用完全0円でソフトバンク光を利用できるなら、継続利用しやすいね!

引っ越し先で継続利用する場合、引っ越し日の1ヶ月~2ヶ月前に申し込めば、工事費用無料で転居先でも即利用を開始できますので、ソフトバンク光なら転勤などで引っ越しが多い人も安心です。

他社光回線とエリアの広さを比較

ソフトバンク光の提供エリアを、他社光回線サービスと比較してみます。

【ソフトバンク光(SoftBank光)と他社光回線サービスの提供エリア比較】
光回線名 提供エリア
戸建て 集合住宅
ソフトバンク光 日本全国 日本全国※フレッツ光/光コラボの回線設備が導入されている建物限定で契約可能
ドコモ光
楽天ひかり
ビッグローブ光
So-net 光 プラス
フレッツ光ネクスト
auひかり 近畿・中部地方・沖縄県以外 沖縄県以外※auひかりの回線設備が導入されている建物限定で契約可能
NURO光 北海道・東北・関東・東海・関西・中国・九州地方の一部エリア 北海道・東北・関東・東海・関西・中国・九州地方の一部エリア※NURO光の回線設備が導入されている建物限定で契約可能

auひかりやNURO光といった独自回線は、提供エリアが限定されているため、お住まいの地域や引っ越し先によっては契約できない可能性があります。

しかし、フレッツ光やソフトバンク光を含む光コラボ回線は、日本全国どこでも契約できるので、引っ越しが多い人でも利用しやすいでしょう。

③おうち割 光セットでソフトバンク・ワイモバイルのスマホ代が割り引かれる

ソフトバンク光をソフトバンクスマホユーザーが契約すると「おうち割 光セット」、ワイモバイルスマホユーザーが契約すると「おうち割 光セット(A)」が適用されます。

各セット割が適用されると、ソフトバンクスマホユーザーは毎月最大1,100円、ワイモバイルスマホユーザーは毎月最大1,188円が永年割引されるため、スマホ料金を安くすることが可能です。

※過去の情報

ワイモバイルのスマホ料金は、シンプルSプランを契約すると通常2,178円かかりますが、おうち割 光セット(A)を適用させると毎月1,188円が割引されるため、990円で利用できます。

おうち割 光セット(A)は、本人+家族のワイモバイルスマホを最大10回線まで割引対象に組み込むことが可能です。

ミカタロウ

ワイモバイルスマホユーザーが多い家族は、毎月最大11,800円もスマホ料金が安くなるよ!

※過去の情報

この人は、ソフトバンク光の40,000円キャッシュバックに惹かれて他社光回線サービスから乗り換えたようですが、スマホ料金も安くなったため、さまざまな面で乗り換えに満足しているようですね。

ミカタロウ

おうち割 光セットも、家族のソフトバンクスマホを最大10回線まで割引対象にできるから、ソフトバンクユーザーの多い家族はソフトバンク光の契約がおすすめだよ。

おうち割 光セットの適用には、ひかり電話の申し込みが条件

「おうち割 光セット」および「おうち割 光セット(A)」を適用させるためには、ソフトバンク光側でひかり電話サービスを含む下記3つの有料オプションを契約しなくてはなりません。

有料オプション
  • 光BBユニットレンタル:513円/月
  • Wi-Fiマルチパック:1,089円/月
  • ホワイト光電話/光電話(N)+BBフォン/BBフォン:513円~550円/月
お爺さん

「光BBユニットレンタル」「Wi-Fiマルチパック(無線LANルーター)」「ホワイト光電話/光電話(N)+BBフォン/BBフォン」を全部契約したら、毎月2,115円~2,152円の出費になるから、セット割を適用させると損じゃない?

ミカタロウ

大丈夫!ソフトバンク光は上記3つのオプションを月額550円で契約できる「オプションパック」というサービスあるんだ!

おうち割の割引金額は550円~となっているため、ソフトバンク利用者もワイモバイル利用者も、オプションパックを契約すれば有料オプションを実質無料で契約できますよ。

④フレッツ光や光コラボから工事なしで乗り換えられる

ソフトバンク光は、フレッツ光の回線設備を利用した光コラボ回線です。

そのため、現在フレッツ光や光コラボ回線を契約している人は、開通工事をすることなく、ソフトバンク光へ即日乗り換えられます。

※過去の情報

ドコモ光もフレッツ光の回線設備を利用した光コラボ回線なので、ソフトバンク光へ乗り換える場合は、ソフトバンク光側で事務手続きをしてもらえば、工事をすることなく簡単に乗り換えられます。

※過去の情報

現在フレッツ光で利用しているモデムは、ソフトバンク光だと利用できないので、乗り換えにあたり交換する必要があります。

しかし、開通工事は不要なので、事前に配送されるモデムに取り替えたら回線が切り替わるのを待つだけで、乗り換えは完了です。

転用・事業者変更の流れ

フレッツ光から光コラボ回線へ乗り換える方法を転用、光コラボ回線から別の光コラボ回線へ乗り換える方法を事業者変更と呼びます。

フレッツ光や光コラボ回線からソフトバンク光へ乗り換えたい人は、下記手順で乗り換え手続きを行ってください。

ソフトバンク光(SoftBank光)へ転用・事業者変更する方法
  1. フレッツ光を契約している人は「転用承諾番号」、光コラボ回線を契約している人は「事業者変更承諾番号」を取得する
  2. ソフトバンク光を乗り換えで申し込む(フレッツ光から乗り換える人は「転用承諾番号」、光コラボ回線から乗り換える人は「事業者変更承諾番号」を伝えて申し込む)
  3. 回線切り替え日が確定する
  4. 回線切り替え前日までに自宅へ光BBユニットなどの機器が届く
  5. 手順3の日時に回線切り替えが行われる
  6. ソフトバンク光の利用開始
ミカタロウ

現在契約中の回線(フレッツ光や光コラボ回線)は、ソフトバンク光に切り替わると同時に自動解約されるよ。

猫ちゃん

回線切り替えが完了したら、光BBユニットなどの初期設定を行ったり、オプションサービスの設定を行ったりしよう。

⑤工事費が実質無料

ソフトバンク光では、契約時に以下の公式キャンペーンを申し込むと、工事費用相当額の26,400円(1,100円×最大24ヶ月間)が月額料金から割引されます。

公式キャンペーン
  • 新規契約者:SoftBank光 工事費サポートはじめて割
  • フレッツ光・光コラボ回線以外からの乗り換えユーザー:SoftBank光 乗り換え新規で割引キャンペーン
※過去の情報

この人は、工事費用が実質無料という公式のサービスが魅力的で、ソフトバンク光を契約されたようです。

ミカタロウ

最大26,400円の工事費用が、インターネットを利用し続けるだけで無料になるなんて、たしかに魅力的だよね!

猫ちゃん

SoftBank光 工事費サポートはじめて割は、ソフトバンク光の課金開始月を1ヶ月目とした3ヶ月目の末日から適用されるよ。

※過去の情報

「SoftBank光 工事費サポートはじめて割」「SoftBank光 乗り換え新規で割引キャンペーン」は、他社違約金補填などの公式キャンペーンサービスと併用できます。

そのためWi-Fiルーターなどの端末代を支払い終えていない人も、ソフトバンク光に乗り換えれば、工事費用を含め、乗り換え契約にかかる費用を実質0円に抑えることが可能です。

ただし、乗り換えユーザーが「SoftBank光 乗り換え新規で割引キャンペーン」を利用する場合は、以下の条件を満たす必要がありますので、把握しておきましょう。

SoftBank光 乗り換え新規で割引キャンペーンの適用条件
  • ソフトバンク光申込時に他社インターネット回線も契約中であること
  • ソフトバンク光の課金開始月を1ヶ月目とした5ヶ月目の末日までに、他社インターネット回線の解約を確認できる証明書を指定された方法で提出すること

上の条件をクリアした場合、乗り換えユーザーはソフトバンク光の課金開始月を1ヶ月目とした6ヶ月目より、1,100円が最大24ヶ月間割引されます。

ソフトバンク光(SoftBank光)の工事の流れ

ソフトバンク光の工事は、すでに部屋まで回線設備が引かれている場合を除き、立ち会いが必須です。

そのため、工事を行う日は予定を空けておきましょう。

ミカタロウ

ソフトバンク光の工事は原則、平日の日中に行われるよ。

猫ちゃん

どうしても都合が合わない場合は、3,300円~19,030円の追加費用を払って、土日祝日や夜間(17:00~22:00)、深夜(22:00~8:00)に対応してもらおう。

ソフトバンク光の工事手順は、以下のとおりです。

ソフトバンク光の工事手順
  1. 光ファイバーケーブルを電柱(集合住宅は共用スペース)から宅内に引き込む
  2. 宅内に光コンセントを設置する
  3. 光コンセントとNTTの機器を接続する

手順3まで進んだら、光BBユニットやパソコン、スマホなどをNTTの機器と接続し、インターネットの利用を開始してください。

⑥高額キャッシュバックをもらえる申込窓口がある

ソフトバンク光は、ソフトバンクとワイモバイルのセット割が使える光回線です。

提供エリアが日本全国のため、NURO光がエリア外だった場合に検討すると良いでしょう。

ソフトバンク光のおすすめ窓口は、「STORY」です。

【STORYの概要】

月額料金戸建て:5,720円
マンション:4,180円
最大速度1Gbps
実質月額料金(2年)戸建て:5,033円
マンション:3,493円
実質合計(2年)戸建て:120,780円
マンション:83,820円
キャッシュバック額33,000円
スマホ割おうち割 光セット永年毎月最大1,100円割引
※表示はすべて税込み

STORYの魅力は、33,000円という高額キャッシュバックと工事費実質無料による実質料金の安さです。

ミカタロウ

キャッシュバックの手続きは、開通後の電話1本で成立するため、複雑な入力作業やメールのやり取りは不要だよ!

猫ちゃん

有料オプションの加入なし、電話でキャッシュバック希望の旨を伝えるだけで申請が完了する点が魅力!

STORYのキャンペーン受け取り方法は以下の通りです。

キャンペーンの受け取り方法
  1. STORYのWebサイトから申し込む。
  2. 開通後、STORYに内容確認の連絡をする。

また、開通までの間、WiFiルーターまたはSoftBank airを無料でレンタルできます。

猫ちゃん

WiFiが使えなくなる期間が発生しないのは嬉しいね!

代理店独自のキャンペーンに加えて、スマホ割りや、他社違約金負担などのソフトバンク光の公式キャンペーンも併用できるのも特徴です。

公式サイトはこちら>

ソフトバンク光(SoftBank光)の代理店・プロバイダ各社のキャッシュバック額を比較!

ソフトバンク光は代理店や各種プロバイダから申し込むと、公式特典に加えて窓口独自のキャンペーンが上乗せされるので、お得です。

ここでは、ソフトバンク光申込時に、キャッシュバックキャンペーンを行っている代理店やプロバイダの還元額を比較してみましょう。

【ソフトバンク光(SoftBank光)代理店・プロバイダのキャッシュバックの比較】

スクロールできます
窓口名最大キャッシュバック額有料オプション契約申請方法振込時期
LifeBank(ライフバンク)50,000円LINE1年後
アイネットサポート41,000円なしメール2ヶ月後
STORY40,000円なし電話2ヶ月後
NEXT40,000円なし電話2ヶ月後
アウンカンパニー35,000円なし電話2ヶ月後
エヌズカンパニー40,000円なし電話1ヶ月後
ブロードバンドナビ28,000円書類6ヶ月後
Yahoo!BB25,000円なし普通為替郵送5ヶ月後
GMOとくとくBB36,000円なしメール2ヶ月後
エフプレイン36,000円なし書類6ヶ月後
フェイサム50,000円なし開通後に電話、
10ヶ月後に申請
10ヶ月後
INE20,000円不明不明不明
おとくライン.jp0円

このように比較してみると、キャッシュバックの金額や条件などが窓口ごとに大きく異なることがわかりますね。

どこから申し込んでも回線品質や利用できる公式キャンペーンサービスの内容は同じなので、ソフトバンク光をよりお得に申し込むなら、有料オプション契約なしで高額キャッシュバックがもらえる窓口を選択しましょう。

⑦他社の解約違約金を負担してもらえる

ソフトバンク光では、ソフトバンク光へ乗り換えるユーザー向けに他社違約金を最大10万円までキャッシュバックで補填してくれる「SoftBank光 あんしん乗り換えキャンペーン」を行っています。

ミカタロウ

違約金だけでなく、回線撤去費用やWi-Fiルーターの端末代金もキャッシュバック対象だよ!

猫ちゃん

更新月や端末残債、高額な回線撤去・返却費用がネックになっている人も、ソフトバンク光なら今すぐ実費負担0円で乗り換えられるね!

https://twitter.com/crwltn/status/1635871370453323776
※過去の情報

NURO光のような独自回線から別回線に乗り換える場合、回線撤去工事を行わなければなりません。

NURO光は回線撤去を依頼すると11,000円の費用がかかりますが、ソフトバンク光に乗り換えれば実質無料にできます。

さらに、途中解約で発生する違約金(3,740円~3,850円)もキャッシュバックしてくれるため、現在契約中の光回線サービスで月額料金割引が終了してしまった人は、ソフトバンク光への乗り換えがおすすめです。

※過去の情報

この人は楽天ひかりの無料期間終了に伴い、他社違約金をキャッシュバックしてくれるソフトバンク光へ乗り換えたようですね。

楽天ひかりは2年以内に解約すると、1ヶ月分の月額料金と同額を違約金として請求されますが、ソフトバンク光へ乗り換えれば違約金も半年後にキャッシュバックされるので、実費負担は0円です。

解約時には撤去工事も原則不要

ソフトバンク光は、自宅に回線設備を残したまま解約できる光回線サービスです。

そのため、回線撤去工事を申し出ない限り、解約時に撤去工事費用を請求されることはありません。

公式サイトはこちら>

ソフトバンク光(SoftBank光)の悪い評判から見えた7つのデメリット・注意点

ソフトバンク光(SoftBank光)ユーザーがSNSや口コミサイトに投稿した内容を調査した結果、ソフトバンク光には以下7

つの悪い評判やデメリットがありました。

ミカタロウ

ここからもユーザーの口コミをご紹介しつつ、ソフトバンク光の悪い評判を確認していこう!

①料金がさほど安くはない

ソフトバンク光のプラン料金は、以下のとおりです。

【ソフトバンク光(SoftBank光)のプラン料金】

回線タイプ 料金プラン 戸建て マンション
1ギガ 5年自動更新プラン(TV) 5,170円
2年自動更新プラン 5,720円 4,180円
10ギガ 5年自動更新プラン(TV) 5,830円
2年自動更新プラン 6,380円 6,380円

※価格はすべて税込

光回線の料金相場は戸建て5,500円、マンション4,000円なので、ソフトバンク光のプラン料金は特別安いとはいえません。

※過去の情報

ソフトバンク光は、ワイモバイルスマホユーザーやソフトバンクスマホユーザーが契約すると、セット割で毎月最大1,188円がスマホ料金から永年割引されます。

しかし、ワイモバイルやソフトバンク以外のスマホを契約している人はセット割を組めないので、光回線の料金相場とほぼ同額のソフトバンク光を契約しても、とくにメリットはありません。

ミカタロウ

ソフトバンク光は、ソフトバンクスマホユーザーやワイモバイルスマホユーザーでないと、お得な光回線とはいえないかもね。

ソフトバンク光には、継続利用をしても月額料金が安くなるサービスがありません。

光回線の中には、契約期間が延びるほど月額料金が安くなるサービスを行っているところもあるため、長期利用を検討しているなら、契約年数に応じて月額料金が安くなる光回線を検討してみましょう。

ソフトバンク光は高い?他社光回線とインターネット月額料金・実質料金を比較!

ソフトバンク光のプラン料金は他社より高いのか、月額料金と実質料金(契約期間中に支払う実費負担額)を他社光回線と比較してみましょう。

【ソフトバンク光(SoftBank光)と他社光回線の月額料金・実質料金比較(戸建て)】

光回線名 月額料金 2年間の実質料金
ソフトバンク光 5,720円 196,020円
ドコモ光 5,720円 118,780円
楽天ひかり 5,280円 160,600円
So-net 光 プラス 6,138円 107,874円
ビッグローブ光 5,478円 108,772円
auひかり 1年目:5,610円
2年目:5,500円
3年目~:5,390円
49,010円
NURO光 5,200円 96,300円

※価格はすべて税込
※ソフトバンク光:1ギガ2年自動更新プラン(STORYから申し込んだ場合)の料金を記載

【ソフトバンク光(SoftBank光)と他社光回線の月額料金・実質料金比較(マンション)】

光回線名 月額料金 2年間の実質料金
ソフトバンク光 4,180円 86,820円
ドコモ光 4.400円 87,100円
楽天ひかり 4,180円 130,900円
So-net 光 プラス 4,928円 80,044円
ビッグローブ光 4,378円 82,072円
auひかり 4,180円 17,440円
NURO光 2,090円~2,750円 41,660円~57,500円

※価格はすべて税込
※ソフトバンク光:1ギガ2年自動更新プラン(STORYから申し込んだ場合)の料金を記載

このように料金比較をしてみると、ソフトバンク光より安く使えるインターネット回線は多くあることがわかりました。

インターネット回線を料金重視で選択するなら、他社回線の利用も検討してみよう。

ミカタロウ

インターネット回線を料金重視で選択するなら、他社回線の利用も検討してみよう。

②オプション加入が事実上必須

本記事内の「ソフトバンク光(SoftBank光)の速度についての評判」でも解説したとおり、ソフトバンク光は、IPv6高速ハイブリッドを申し込まなければIPv4にしか接続できず、低速でしか利用できません。

IPv6高速ハイブリッドの利用料はタダですが、IPv6接続を利用するためには「光BBユニットレンタル」「Wi-Fiマルチパック」オプションへ加入しなければならないので、ソフトバンク光は事実上、オプション加入が必須なのです。

ミカタロウ

有料オプションを契約しないと高速通信ができないだなんて、残念だなぁ。

また、おうち割を適用させるためには「光BBユニットレンタル」 「Wi-Fiマルチパック」「ホワイト光電話/光電話(N)+BBフォン/BBフォン」の契約が必要ですので、ワイモバイル・ソフトバンクスマホユーザーも必然的に有料オプションを契約しなくてはなりません。

※過去の情報

こちらのツイートにもあるとおり、光BBユニットレンタルはWi-Fiマルチパックと同時利用になるため、ソフトバンク光でIPv6高速ハイブリッドを利用したい場合、別途1,602円/月のオプション料金が発生します。

この場合、インターネットの月額料金は戸建て7,000円、マンション5,000円を超えてしまいますので、通信費が高くなってしまいますね。

※過去の情報

この人はソフトバンクユーザーだったにも関わらず、対象オプションを契約していなかったために、おうち割 光セットが5年以上も適用されてひどい目に遭ってしまったという口コミです。

ミカタロウ

おうち割 光セットは、ワイモバイル・ソフトバンクスマホユーザーが契約するだけでは適用されないよ。

猫ちゃん

光BBユニットレンタルを含めた3つのオプション契約が必要だから、注意をしてね!

オプション加入は必ずしもデメリットにはならない

ソフトバンク光で必須な3つの有料オプションは、記事中の「おうち割 光セットの適用には、ひかり電話の申し込みが条件」でも解説したとおり、「オプションパック」でまとめて契約すると、3つを合計550円/月で利用できます。

ソフトバンク・ワイモバイルスマホユーザーなら、おうち割の割引額で必ず相殺できる金額であり、なによりソフトバンク光はIPv6高速ハイブリッドで接続しなければ快適に利用できないので、オプション加入は必ずしもデメリットではありません。

ミカタロウ

ソフトバンク・ワイモバイルスマホユーザーなら、3つのオプションを実質無料で利用できるってことだね!

猫ちゃん

オプションへ加入すれば通信速度も快適になるから、無駄なオプションではないよ。ソフトバンク光を契約するなら申し込んでおこう。

③LINEMOはおうち割 光セットの対象外

ソフトバンクの格安スマホプランであるLINEMOは、ソフトバンク光と一緒に契約しても、おうち割を適用できません。

そのため、LINEMOユーザーはソフトバンク光を契約しても、スマホ料金を安くできないことを覚えておきましょう。

https://twitter.com/sg____n/status/1426165477143834632
※過去の情報

おうち割 光セットの適用条件となるサービスをひとつでも解約した場合、おうち割 光セットの割引は、対象サービスを解約した前月請求分までしか適用されません。

そのため、この人のように7月末にソフトバンクからLINEMOへ乗り換えたとしても、おうち割 光セットの割引は6月分までしか適用されないので、注意をしてください。

※過去の情報

おうち割 光セットを適用させているソフトバンクユーザーがLINEMOへ乗り換えると、おうち割 光セットが適用外になるだけでなく、「新みんな家族割」という家族割引サービスも対象外です。

ミカタロウ

新みんな家族割は、家族内のソフトバンクスマホ料金(ミニフィットプラン+を除く)から永年毎月最大2,200円が割引されるサービスだよ。

新みんな家族割の割引額は、家族内のソフトバンク回線が多いほど高くなるため、家族の人数によっては1人LINEMOへ乗り換えるだけでも、割引額が減ったり0円になったりする場合もあります。

猫ちゃん

家族でソフトバンクスマホを契約している人は、LINEMOへ乗り換える前に家族全員の契約プランを確認しておこう。

プラン変更やワイモバイルへの乗り換えも検討しよう

「ソフトバンクスマホの料金を安くしたいけれど、おうち割 光セットの恩恵は維持したい」という人は、ソフトバンクの少量データプラン「ミニフィットプラン+」や、ソフトバンクのサブブランドであるワイモバイルへ乗り換えるのもおすすめです。

ミカタロウ

各料金プランにおうち割 光セットを適用させた料金を見てみよう!

【ミニフィットプラン+の月額料金】

データ容量 1GB 2GB 3GB
基本料金 3,278円 4,378円 5,478円
おうち割 光セット -1,100円
月額料金 2,178円 3,278円 4,378円

※価格はすべて税込

【ワイモバイルの月額料金】

データ容量 3GB 15GB 25GB
基本料金 2,178円 3,278円 4,158円
おうち割 光セット(A) -1,188円
月額料金 990円 2,090円 2,970円

※価格はすべて税込

月のデータ消費量が2GB以内に収まる人、ソフトバンクを使い続けたい人は、ミニフィットプラン+へのプラン変更がおすすめです。

一方、ソフトバンクを解約しても問題ない人は、月のデータ消費量に関わらず、ワイモバイルへ乗り換えたほうがいまよりも携帯料金を安くできますよ。

ミカタロウ

ミニフィットプラン+もワイモバイルも、ソフトバンク回線を使いながらおうち割を適用できるプランだよ

猫ちゃん

LINEMOへ乗り換えを検討している人は、ミニフィットプラン+やワイモバイルへの乗り換えも検討してみてね

④回線速度が遅いという評判がある

ソフトバンク 光は、回線速度が遅いという評判もあります。

確かに、ソフトバンク 光はフレッツ光回線を利用する光回線のため、同じ回線を使っている利用者が多く、回線が混雑しがちです。

そのため、夜間や休日など時間帯によっては回線が混雑するため、通信速度が落ちることもあるかもしれません。

ここでは、ソフトバンク 光を利用している人の速度に関する口コミをご紹介します。

ソフトバンク 光だけど、モバイル通信よりも遅いとコメントしている人がいました。

光回線であるにも関わらず、無線通信を利用するモバイル回線より遅い場合もあるようです。

自動で通信速度をツイートするBotアカウントによると、ダウンロード速度、アップロード速度がともに1Mbps以下で、遅いという結果のツイートもありました。

時間や環境によって、通信速度が落ちてしまうこともあるようですね。

ただ、ソフトバンク 光から配布されたルーターを外したら、速度が5倍になった人もいました。

レンタルされるルーターの問題の可能性もあるので、気になる人はルーターを変えてみても良いかもしれませんね。

他社光回線でも同じような評判がある

ソフトバンク 光の通信速度が遅いというTwitterの口コミについて見てきましたが、通信速度が出ないのはソフトバンク 光だけではないようです。

Twitterで探してみたところ、他の光回線でも同じような悪い評判が見つかりました。

通信速度が速いと評判の良いNURO 光ですら、遅いというツイートがありました。

ネットがまともに見られない遅さに、通信速度が低下する場合もあるとのことです。

ビッグローブ光が遅すぎて、元の回線に戻した人もいました。

このように、他回線でも通信速度が遅いこともあるようです。

通信環境や同じエリアの利用者の数など、状況によって通信速度が遅くなる可能性があることがわかりますね。

ソフトバンク 光(SoftBank光)が遅いときの対処法

ソフトバンク 光が遅い場合は、いくつかの対処を試してみてください。

簡単な対処を行うだけで、通信速度が元に戻ることもありますよ。

・パソコンやスマホを再起動する

使っているパソコンやスマホの動作が遅いせいで、ネットワークが遅く感じるだけかもしれません。

一度再起動をしてアプリやソフトウェアをすべて落としてから使うことで、速度が回復することがあります。

・ルーターを再起動する

ネットワークの接続がうまくいっていないなどの理由で、通信速度が落ちることもあります。

その場合、ルーターを再起動することで解決する可能性もあるので、試してみてください。

・接続台数を減らす

テレビやゲーム、パソコン、スマホなど、何台もの機器をネットワークに接続している場合、通信速度が落ちることがあります。

使っていない機器のネットワーク接続を外してみてください。

・ソフトウェアやOSをアップデートする

パソコンやスマホなど、端末のソフトウェアやOSのアップデート状況が最新になっていない場合は、最新の状態にしましょう。

アップデートが滞っている場合に、端末の動作が極端に遅くなることもあります。

また、ウィルス対策が万全でなく、ウィルスに感染している可能性もあるので、確認してみてください。

・LANケーブルやパソコン、スマホなどの機器を見直す

LANケーブルが高速通信に対応していない、パソコンやスマホなどの端末のスペックが悪い場合もあります。

周辺機器や端末のスペックを見直してみてください。

・通信障害が起きていないか確認する

ソフトバンク 光やGoogle、Yahoo!などのサービスに、通信障害が起きている可能性もあります。

スマホなどの他のネットワーク経由で、通信障害が起きていないかを調べてみてください。

⑤悪質な代理店も存在する

「⑥高額キャッシュバックをもらえる申込窓口がある」でも解説したとおり、ソフトバンク光は代理店から申し込むと、高額キャッシュバックなどの独自特典がプラスされます。

しかし、代理店の中には大量の有料オプションや、外部サービスをキャッシュバック条件に盛り込んでいる悪質なところもあるため、注意をしてください。

※過去の情報

この人が利用した代理店は、キャッシュバックの申請時期が契約から数ヶ月後と遅いうえ、申請方法がFAXと指定されています。

お爺さん

えー!いまどきFAXだなんて、コンビニに行かなきゃ無理じゃん!めんどくさいなー。

キャッシュバックサービスを実施している代理店を利用する際は、申請時期が早く、受け取り方法も簡単な窓口を選択しましょう。

※過去の情報

代理店の中には、こちらのツイートにもあるとおり、訪問営業を行っているところもあります。

訪問営業の多くは、しつこく自宅に入り込もうとしてきたり、断っても帰ってくれない、言っていることと契約内容が違うなどのトラブルが起きやすかったりするので、利用することを避けましょう。

お爺さん

家の中にしつこく入ってくるだなんて、うざいなぁ!

ミカタロウ

もしインターホンが鳴っても、対応しないのが正解だね。

Web限定の窓口に絞り、複数社の実質料金を比較する

トラブルに巻き込まれることなく、お得にソフトバンク光を契約したいのであれば、契約窓口の候補をWeb限定に絞り、複数社の実質料金を比較して申込窓口を決定しましょう。

ミカタロウ

実際に、ソフトバンク光を申し込めるWeb限定窓口の実質料金を比較してみよう!

【ソフトバンク光(SoftBank光)のWeb代理店の比較】

窓口名 最大キャッシュバック額 有料オプション契約 振込時期 実質料金(2年間)
戸建て マンション
LifeBank 50,000円 あり 1年後 103,780円+オプション料金 66,820円+オプション料金
アイネットサポート 41,000円 なし 2ヶ月後 119,780円 84,820円
STORY 40,000円 なし 2ヶ月後 120,780円 86,820円
NEXT 40,000円 なし 2ヶ月後 123,780円 86,820円
アウンカンパニー 35,000円 なし 2ヶ月後 125,780円 88,820円
ブロードバンドナビ 28,000円 6ヶ月後 127,780円 90,820円
Yahoo!BB 25,000円 なし 5ヶ月後 128,780円 91,820円
GMOとくとくBB 36,000円 なし 2ヶ月後 124,780円 87,820円

※価格はすべて税込
※「SoftBank光 工事費サポートはじめて割」を利用しない場合で比較

このように比較すると、申込窓口によって実質料金に差があることがわかると思います。

どの窓口から申し込んでも利用できるサービスや適用できる公式キャンペーンは同じなので、自分にとってお得なWeb窓口を探してみてください。

⑥サポートの電話が繋がらないことがある

ソフトバンク光では、困ったときに電話サポートを受けられるものの、利用者が多くつながりにくいというデメリットがあります。

※過去の情報

この人は10時ジャストに電話をかけたにもかかわらず、35分経過してもつながらないとツイートされていますね。

しかし、ソフトバンク光の解約は電話でしか対応してもらえないので、解約を希望される人は、このまま待ち続けるしか対処法がありません。

※過去の情報

ソフトバンク光の電話サポートは予約なしで直接かけることも可能ですが、予約者が優先されるため、いきなりかけてもスムーズにつながる可能性は低いです。

また電話予約を入れて、指定時間にオペレーターから電話をかけ直してもらうことも可能ですが、電話予約も取りにくい状況なので、電話サポートを使いたい場合は早めに予約を入れましょう。

ケース別の問い合わせ先

ソフトバンク光に関して問い合わせたいことがある場合は、ケース別に以下の場所へ問い合わせてください。

問い合わせ内容 問い合わせ先 受付時間
解約・引っ越し手続き 186+0800-111-6710 10:00~19:00
その他の問い合わせ 186+0800-111-2009 10:00~19:00
電話サポート予約 24時間予約可能
チャットサポート 9:00~20:00(年中無休)
キャッシュバックなど
申込窓口の限定キャンペーン
各代理店やプロバイダの問い合わせ先電話番号 代理店やプロバイダごとに異なる

※ソフトバンク光で契約中の番号、または連絡先で登録している番号から発信すること

公式サイトはこちら>

⑦開通工事が遅いという評判もある

ソフトバンク 光は開通工事が遅く、なかなか利用開始できないという評判もあります。ソフトバンク 光の工事が遅いというTwitterのコメントも見つかりました。

開通工事を行うためには工事業者を予約する必要がありますが、業者を押さえられなければ工事の予約が取れず、先延ばしになってしまうのです。

この人は、光回線の工事が必要なら、2ヶ月前くらいから申し込みをするくらいが正しいと言っています。

いま契約しているインターネット回線が、契約期間の縛りがあるプランだった場合、解約違約金がかからないように更新月に乗り換えることもあるでしょう。

しかし、更新月になってから乗り換え先の回線を申し込んでも、工事の予約がなかなか取れないので、スムーズに乗り換えができないことがあります。

そのため、更新月や乗り換えたい日にちが決まっているなら、早めに申し込むのがおすすめです。

繁忙期はどの光回線でも工事が遅くなりがち

工事業者の予約がなかなか取れないことも多いですが、とくに繁忙期は予約が取れません。

繁忙期とは、引っ越しが集中する年度末の3月~4月です。

この期間はどこの工事業者も引っ張りだこになるため、数ヶ月先まで予約が取れないと思った方が良いでしょう。

どうしてもその時期に回線工事を依頼したいのでなければ、繁忙期の3月~4月は避けることをおすすめします。

開通まで無料でWiFiをレンタルできる

ソフトバンク 光を申し込んだ場合、開通工事が終わるまでWiFiを無料でレンタルできるサービスがあります。

以下のいずれかの早い日までに無料でレンタルできるので、工事が行われるまでネット環境がないと困る場合には、ぜひ申し込んでみてください。

・ソフトバンク 光の開通日

・ソフトバンク 光の申込日から180日目

・ソフトバンク 光をキャンセルした場合

なお、レンタルしたルーターなどの機器の破損や未返却の場合は、修理交換料金や違約金が発生するので注意しましょう。

ソフトバンク光(SoftBank光)の口コミや評判から見えた本当におすすめできる人

ソフトバンク光(SoftBank光)ユーザーがSNSや口コミサイトに投稿した内容をまとめると、ソフトバンク光は以下の人におすすめの光回線だといえます。

ミカタロウ

ひとつずつ解説していくよ!

auひかりやNURO光などの独自回線がエリア外の人

ソフトバンク光は日本全国で契約できるだけでなく、IPv6接続を利用すると、光コラボ回線の中でもトップクラスの実測値を出せます。

実測値重視の人は、auひかりやNURO光といった独自回線を第一に検討すると思いますが、独自回線は提供エリアが限定的です。

そのため、auひかりやNURO光などの独自回線サービスが提供エリア外で、契約できなかった人にはソフトバンク光がおすすめといえます。

ミカタロウ

ソフトバンク光なら、どこに引っ越しても利用できるから転勤が多い人も安心だよ。

自宅にフレッツ光の設備が導入されている人

ソフトバンク光はフレッツ光の回線設備を利用する光回線サービスなので、自宅にフレッツ光の回線設備が導入されている人は、開通工事なしで利用を開始できます。

工事不要なので契約後に工事費用も発生しないうえ、申し込み後にすぐ開通させることも可能なため、ソフトバンク光は自宅にフレッツ光の設備が導入されている人におすすめです。

猫ちゃん

マンションの場合、自宅にフレッツ光の回線設備があるかないかは、どうやってわかるの?

ミカタロウ

大家さんや管理会社に確認するか、室内に光コンセントがあるか確認すれば、建物内にフレッツ光の回線設備が導入されているかわかるよ。

ソフトバンクユーザー・ワイモバイルユーザー

ソフトバンク光は、ソフトバンクスマホユーザーおよびワイモバイルスマホユーザーが契約すると、おうち割というスマホセット割を適用することが可能です。

自分を含めた家族のスマホ料金から、最大10回線まで毎月最大1,188円が永年割引されます。

そのため、スマホをソフトバンクまたはワイモバイルで契約している人にも、ソフトバンク光はおすすめです。

ミカタロウ

ソフトバンクスマホユーザーなら最大11,000円、ワイモバイルスマホユーザーなら最大11,880円を家庭の通信費から節約できるよ!

いま契約している会社の解約で、高額な違約金がかかってしまう人

ソフトバンク光では、他社で発生した違約金を最大10万円までキャッシュバックする「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」を実施しています。

どんな光回線でも違約金が10万円を超えることはないので、いま契約しているインターネット会社を途中解約したい人は、ソフトバンク光に乗り換えると違約金を実質0円にできますよ。

公式サイトはこちら>

ソフトバンク光(SoftBank光)の料金は安いの?他社光回線との比較

ソフトバンク光(SoftBank光)と他社光回線の料金は「他社光回線と月額料金・実質料金を比較!」でも比較しましたが、ここでは速度やキャンペーン内容も合わせて再度比較してみましょう。

【ソフトバンク光(SoftBank光)と他社光回線の月額料金・実質料金比較(戸建て)】

光回線名平均実測値主なキャンペーン月額料金2年間の実質料金
ソフトバンク光・下り:290.91Mbps
・上り:307.01Mbps
・最大40,000円キャッシュバック
・工事費用実質無料
・他社違約金最大10万円負担
・開通前Wi-Fiルーター無料レンタル
5,720円120,780円
ドコモ光・下り:251.18Mbps
・上り:268.25Mbps
・最大35,000円キャッシュバック
・乗り換えユーザーに30,000円キャッシュバック上乗せ
・工事費用完全無料
・2,000dポイントプレゼント
5,720円118,780円
楽天ひかり・下り:206.07Mbps
・上り:222.68Mbps
・乗り換えで12ヶ月間2,000円割引き5,280円160,600円
So-net 光 プラス・下り:233.44Mbps
・上り:277.18Mbps
・50,000円キャッシュバック
・月額料金割引
・v6プラス対応Wi-Fiルーター無料レンタル
6,138円107,874円
ビッグローブ光・下り:234.11Mbps
・上り:246.99Mbps
・最大63,000円キャッシュバック
・工事費実質無料
5,478円108,772円
auひかり・下り:501.68Mbps
・上り:515.44Mbps
・最大82,000円キャッシュバック
・工事費用実質無料
・ひかり電話基本料金最大35ヶ月間無料
・他社違約金最大30,000円負担
・高性能Wi-Fiルータープレゼント
1年目:5,610円
2年目:5,500円
3年目~:5,390円
49,010円
NURO光・下り:585.29Mbps
・上り:588.8Mbps
・45,000円キャッシュバック
・他社違約金最大20,000円負担
・工事費用実質無料
・いつでも無料解約
5,200円96,300円
※価格はすべて税込
みんなのネット回線速度(10月時点)
※ソフトバンク光:1ギガ2年自動更新プラン(STORYから申し込んだ場合)の料金を記載

【ソフトバンク光(SoftBank光)と他社光回線の月額料金・実質料金比較(マンション)】

光回線名平均実測値主なキャンペーン月額料金2年間の実質料金
ソフトバンク光・下り:300.55Mbps
・上り:317.17Mbps
・最大40,000円キャッシュバック
・工事費用実質無料
・他社違約金最大10万円負担
・開通前Wi-Fiルーター無料レンタル
4,180円86,820円
ドコモ光・下り:262.64Mbps
・上り:275.7Mbps
・最大65,000円キャッシュバック
・乗り換えユーザーに30,000円キャッシュバック上乗せ
・工事費用完全無料・2,000dポイントプレゼント
4.400円87,100円
楽天ひかり・下り:208.3Mbps
・上り:214.01Mbps
・乗り換えで12ヶ月間2,000円割引き4,180円130,900円
So-net 光 プラス・下り:241.43Mbps
・上り:282.45Mbps
・50,000円キャッシュバック
・月額料金割引
・v6プラス対応Wi-Fiルーター無料レンタル
4,928円80,044円
ビッグローブ光・下り:238.77Mbps
・上り:259.24Mbps
・最大60,000円キャッシュバック
・工事費用実質無料
4,378円82,072円
auひかり・下り:322.09Mbps
・上り:277.82Mbps
・最大82,000円キャッシュバック
・工事費用実質無料
・ひかり電話基本料金最大35ヶ月間無料
・他社違約金最大30,000円負担
・高性能Wi-Fiルータープレゼント
4,180円17,440円
NURO光・下り:621.72Mbps
・上り:579.05Mbps
・25,000円キャッシュバック
・工事費用実質無料
2,090円~2,750円41,660円~57,500円
※価格はすべて税込
みんなのネット回線速度(10月時点)
※ソフトバンク光:1ギガ2年自動更新プラン(STORYから申し込んだ場合)の料金を記載

このように比較をしてみると、ソフトバンク光の料金は他社光回線と大差ないことがわかります。

※過去の情報

この人は、おうち割 光セット(A)を適用できる形でソフトバンク光に乗り換えたものの、これまでの契約内容から月額800円しか安くならなかったようです。

ソフトバンク光は月額料金が光回線の平均値に近いため、他社から乗り換えても料金に関しては大きなメリットはなさそうですね。

ミカタロウ

ただし、ソフトバンク光は光コラボ回線の中で実測値がトップクラスに速いよ!料金の安さよりも光コラボ回線の中で速度を重視するなら、おすすめだね!

公式サイトはこちら>

【2024年】ソフトバンク光(SoftBank光)のおすすめ窓口2社の最新キャンペーン

2024年の最新キャンペーン情報を確認した結果、ソフトバンク光(SoftBank光)をこれから申し込むなら、目的別に以下2社の申込窓口がおすすめだとわかりました。

ソフトバンク光のキャンペーンは、申込窓口によって、不要な有料オプションサービスの契約が必要だったり、申し込み方法が複雑に設定されていたりする場合があります。

このような窓口を利用するとソフトバンク光をお得に申し込めませんので、上記2社のように不要な有料オプションサービスを契約しなくても、最短2ヶ月でキャッシュバックが振り込まれる窓口を選択しましょう!

高額キャッシュバックキャンペーン中!「STORY」

ソフトバンク光は、ソフトバンクとワイモバイルのセット割が使える光回線です。

提供エリアが日本全国のため、NURO光がエリア外だった場合に検討すると良いでしょう。

ソフトバンク光のおすすめ窓口は、「STORY」です。

【STORYの概要】

月額料金戸建て:5,720円
マンション:4,180円
最大速度1Gbps
実質月額料金(2年)戸建て:5,033円
マンション:3,493円
実質合計(2年)戸建て:120,780円
マンション:83,820円
キャッシュバック額33,000円
スマホ割おうち割 光セット永年毎月最大1,100円割引
※表示はすべて税込み

STORYの魅力は、33,000円という高額キャッシュバックと工事費実質無料による実質料金の安さです。

ミカタロウ

キャッシュバックの手続きは、開通後の電話1本で成立するため、複雑な入力作業やメールのやり取りは不要だよ!

猫ちゃん

有料オプションの加入なし、電話でキャッシュバック希望の旨を伝えるだけで申請が完了する点が魅力!

STORYのキャンペーン受け取り方法は以下の通りです。

キャンペーンの受け取り方法
  1. STORYのWebサイトから申し込む。
  2. 開通後、STORYに内容確認の連絡をする。

また、開通までの間、WiFiルーターまたはSoftBank airを無料でレンタルできます。

猫ちゃん

WiFiが使えなくなる期間が発生しないのは嬉しいね!

代理店独自のキャンペーンに加えて、スマホ割りや、他社違約金負担などのソフトバンク光の公式キャンペーンも併用できるのも特徴です。

公式サイトはこちら>

キャッシュバック&高性能Wi-Fiルーターで高速通信するなら「GMOとくとくBB」

キャッシュバックだけでなく、高性能Wi-Fiルーターで高速通信を利用したい人は、最大36,000円のキャッシュバックと、最大1.7Gbpsおよび5GHzの通信対応のWi-FiルーターをプレゼントしてくれるGMOとくとくBBがおすすめです。

【GMOとくとくBB 概要】

戸建て マンション
月額料金 5,720円 4,180円
工事費 26,400円(1,100円×24ヶ月)
キャンペーン 【公式】
・工事費実質無料
・他社違約金最大10万円補填
・開通前Wi-Fiルーター無料レンタル
【独自キャンペーン】
・最大36,000円キャッシュバック
・高性能Wi-Fiルータープレゼント
2年実質料金 124,780円 87,820円

※価格はすべて税込
※実質料金:SoftBank光 工事費サポートはじめて割を利用しない場合で算出

GMOとくとくBBのキャンペーン内容の詳細は、以下のとおりです。

【代理店GMOとくとくBBのキャンペーン】

契約形態特典内容
「SoftBank光工事費サポートはじめて割 」を適用なしで、新規契約現金キャッシュバック:36,000円+高性能Wi-Fiルータープレゼント
「SoftBank光工事費サポートはじめて割 」を適用ありで、新規契約現金キャッシュバック:29,000円+高性能Wi-Fiルータープレゼント
フレッツ光からの転用、または、光コラボ回線からの事業者変更現金キャッシュバック:15,000円+高性能Wi-Fiルータープレゼント

上記の表のとおり、新規契約者の場合「SoftBank光 工事費サポートはじめて割」を利用すると、キャッシュバック額は29,000円に減額されます。

そのため、満額の36,000円を獲得するためには、工事費を全額実費で支払わなければなりません。

ただし、工事費は26,400円なので、すべて実費で支払ってもGMOとくとくBBのキャッシュバックサービスでカバーできますよ。

さらに、以下の機種のように、高性能のWi-Fiルーターをもらえます。

【プレゼント対象機種】
  • BUFFALO WSR-2533DHP2
  • BUFFALO WSR-2533DHP3
  • NEC PA-WG2600HS
  • NEC PA-WG2600HS2
  • ELECOM WRC-2533GST2

ただし、プレゼントされるルーターの機種は選べないので、注意が必要です。

キャッシュバックの申請はソフトバンク 光の開通後に行う必要があるので、忘れずに申請を行ってくださいね。

GMOとくとくBBから案内メールが届くので、メールが届いた月の翌月の末日までに振込先口座情報を登録しましょう。

GMOとくとくBB側でソフトバンク 光の開通確認が取れたあと、口座登録が完了した翌々月にキャッシュバックが振り込まれます。

GMOとくとくBBは、ソフトバンク光のプロバイダサービスを担っている窓口です。

新規契約者の場合「SoftBank光 工事費サポートはじめて割」を利用すると、キャッシュバック額は29,000円に減額されるため、満額の36,000円を獲得するためには工事費を全額実費で支払う必要があります。

ただし、工事費は26,400円なので、すべて実費で支払ってもGMOとくとくBBのキャッシュバックサービスでカバーできますよ。

ミカタロウ

工事費を実質0円にしても29,000円もらえるから、好きなほうを選択しよう!

GMOとくとくBBのキャッシュバックは、サービス申し込み後すぐに届くメールから申請すると、最短2ヶ月後に振り込まれます。

GMOとくとくBBのキャッシュバックサービスは、有料オプションを契約したり、難しい申請方法で手続きしたりする必要がないので、メール申請さえ忘れず行えば、確実にキャッシュバックを手にできますよ!

また、Wi-Fiルーターの申請もキャッシュバックの申請メール上でできますから、必要な人は一緒に申し込んでください。

ミカタロウ

Wi-Fiルーターをタダでもらえたら、初期費用を節約できてお得だね

以上の点から、キャッシュバックだけでなくWi-Fiルーターもほしいという人には、GMOとくとくBBからの申し込みがおすすめです。

公式サイトはこちら>

ソフトバンク光(SoftBank光)の料金プラン

ソフトバンク光(SoftBank光)の料金プランを、戸建てプランとマンションプランにわけて、再度確認していきましょう。

戸建てプラン

ソフトバンク光戸建てプランの料金は、以下のとおりです。

【ソフトバンク光(SoftBank光)戸建てプランの料金】

回線タイプ 料金プラン 戸建て
1ギガ 5年自動更新プラン(TV) 5,170円
2年自動更新プラン 5,720円
10ギガ 5年自動更新プラン(TV) 5,830円
2年自動更新プラン 6,380円

※価格はすべて税込

戸建てプランの月額料金は、全国で契約できる1ギガタイプと、一部の提供エリア限定で契約できる10ギガタイプの2種類です。

さらに、ひかりテレビを申し込む人限定で利用できる「5年自動更新プラン(TV)」と、インターネットサービスのみ利用できる「2年自動更新プラン」を選択できます。

5年自動更新プラン(TV)のほうが料金は安く設定されていますが、こちらを選択した場合、ソフトバンク光テレビを必ず契約しなくてはならない点に注意が必要です。

ミカタロウ

ソフトバンク光テレビを契約すると、テレビ伝送サービス利用料495円、テレビ視聴サービス利用料330円が毎月請求されるよ。

あわせて読みたい
【戸建て・マンション】ソフトバンク光の料金プランは?月額料金や工事費、割引内容、見直し方法まで解説 これからソフトバンク光(SoftBank光)を申し込もうとしている人は、月額料金がどのくらいになるのか気になるところでしょう。 ソフトバンク光の月額料金は、戸建て向け...

マンションプラン

ソフトバンク光マンションプランの料金は、以下のとおりです。

【ソフトバンク光(SoftBank光)マンションプランの料金】

スクロールできます
回線タイプ料金プランマンション
1ギガ2年自動更新プラン4,180円
10ギガ2年自動更新プラン6,380円

※価格はすべて税込

マンションプランも、全国で利用できる1ギガタイプと、一部の提供エリア限定しか使えない10ギガタイプの2種類から選択できます。

マンションプランはどちらも2年自動更新プランしかありませんので、お住まいの提供エリアや利用したい最大速度に合わせて、お好きなほうを選択してください。

公式サイトはこちら>

ソフトバンク光(SoftBank光)の申込方法

ソフトバンク光(SoftBank光)の申し込み方法を、新規開通する場合と、転用・事業者変更する場合の2種類にわけて解説していきます。

ソフトバンク光(SoftBank光)の申込方法

新規開通の場合の流れ

自宅にフレッツ光の回線設備が導入されていない人は、以下の方法でソフトバンク光を新規開通させましょう。

  1. お好きなWeb代理店からソフトバンク光を新規で申し込む
  2. 開通工事の日程調整
  3. 立ち会いのもと、手順2の日時に開通工事が行われる
  4. 光BBユニットなどの宅内機器を設置・接続する
  5. パソコンやスマホなどのデバイスと接続する
  6. キャッシュバック特典がある場合は申請する

新規開通の場合、利用開始前に必ず開通工事を行わなければなりません。

工事日には立ち会いが必要なので、日程調整を行いましょう。

1.お好きなWeb代理店からソフトバンク 光を新規で申し込む

もっともお得に申し込めるWeb代理店から、新規契約でソフトバンク 光を申し込みましょう。

ソフトバンク 光は、申し込みを行う代理店によって利用できるキャンペーンが違います。

ミカタロウ

もっともお得なキャンペーンを実施している代理店から、申し込むのがおすすめだよ!

とくにおすすめのWeb代理店は、STORYとGMOとくとくBBです。

STORYなら、新規加入で工事費無料+33,000円の高額キャッシュバックが受け取れます。

GMOとくとくBBの場合は、最大36,000円のキャッシュバックをもらえるうえ、高性能Wi-Fiルーターももらえますよ。

上記のWeb代理店についての詳細は、こちら『【2024年】ソフトバンク 光(SoftBank光)のおすすめ窓口2社の最新キャンペーン』をご覧ください!

・インターネットご利用開始のご案内の送付

申し込みが完了したら、SMSまたは郵送で、ID情報や契約情報などが含まれた「インターネットご利用開始のご案内」が届きます。

内容に間違いがないかを確認し、大切に保管してください。

・本人確認書類の提出

本人確認書類を提出するための書類が、SMSまたは郵送で届きます。

書類の案内に従って本人確認書類をアップロードするか、郵送で提出してください。

・支払い方法の登録

上記でご説明した「インターネットご利用開始のご案内」に同封されている「利用料金支払い申込書」に必要事項を記入し捺印うえ、返送してください。

2.開通工事の日程調整

開通工事の日程調整のための連絡が来るので、日程を調整しましょう。

立ち会いが可能な候補日をあらかじめ決めておくと、調整がスムーズです。

3.立ち会いのもと、手順2の日時に開通工事が行われる

手順2で調整した日に、開通工事が行われます。

光回線の引き込み工事と宅内へのNTT機器の設置を工事業者が行います。

当日は、立ち会いが必要です。

4.光BBユニットなどの宅内機器を設置・接続する

開通工事が完了したら、光BBユニットやルーター機器、電話機などの接続設定などを行います。

接続設定に関しては、こちらをご覧ください。

5.パソコンやスマホなどのデバイスと接続する

パソコンやスマホなどのネットワーク接続設定を行ったら、ソフトバンク 光の利用開始です。

6.キャッシュバック特典がある場合は申請する

キャッシュバック特典を開通後に申請する必要がある場合は、申請を忘れないようにしましょう。

たとえば、上記でご紹介した代理店「GMOとくとくBB」の最大36,000円のキャッシュバックをもらうためには、ソフトバンク 光の開通後に申請が必要です。

GMOとくとくBBから案内メールが届くので、メールが届いた月の翌月の末日までに振込先口座情報を登録しましょう。

このように、代理店によっては開通後にキャンペーン申請が必要な場合もあるので、忘れずに申請を行ってくださいね。

転用・事業者変更の場合の流れ

現在フレッツ光回線を契約している人は転用、ドコモ光などの他社光コラボ回線を契約している人は事業者変更という形で、ソフトバンク光を申し込みます。

転用・事業者変更の申し込み方法は、以下のとおりです。

  1. フレッツ光回線ユーザーは「転用承諾番号」、光コラボ回線ユーザーは「事業者変更承諾番号」を契約先の回線で取得する
  2. ソフトバンク光を「転用承諾番号」または「事業者変更承諾番号」を伝えながら申し込む
  3. 回線切り替え日が確定する
  4. 手順3の日時までに光BBユニットなどの宅内機器が自宅へ届く
  5. 手順3の日時に現在契約中の光回線からソフトバンク光に切り替え手続きが行われる
  6. 現在契約中の光回線が自動解約される
  7. キャッシュバック特典や違約金負担キャンペーンなどを利用する場合は申請する

1.フレッツ光回線ユーザーは「転用承諾番号」、光コラボ回線ユーザーは「事業者変更承諾番号」を契約先の回線で取得する

フレッツ光、または光コラボ回線を利用中の人は、以下の対応をあらかじめ行いましょう。

フレッツ光を利用中の場合は「転用」となり、回線工事が不要です。

以下の管轄のNTTに問い合わせて、転用承諾番号を取得してください。

Web問い合わせの場合

※受付時間:午前8時30分~午後10時、土日・祝日も受付(年末年始およびメンテナンス時はのぞく)

電話で問い合わせる場合
  • NTT東日本をご利用の方:0120-140-202
  • NTT西日本をご利用の方:0120-553-104

※受付時間:午前9時~午後5時

ドコモ光やSo-net 光 プラスなどの光コラボ回線を利用中の場合は「事業者変更」となり、転用と同じく回線工事が不要です。

光コラボ回線に問い合わせて、事業者変更承諾番号を取得してください。

なお、どちらの場合も番号に15日間の有効期限があるので、期限が切れた場合は再度取得する必要があります。

2.ソフトバンク 光を「転用承諾番号」または「事業者変更承諾番号」を伝えながら申し込む

お得なWeb代理店から、転用または事業者変更であることと、それぞれの承諾番号を伝えて申し込みましょう。

Web代理店から申し込むと、転用・事業者変更の場合は、キャッシュバック額が新規契約の場合よりも減りますが、利用しないよりは断然お得です。

たとえば、STORYやGMOとくとくBBなら、転用・事業者変更でも15,000円のキャッシュバックをもらえますよ。

ミカタロウ

少しでもお得に利用したいなら、Web代理店から申し込むのがおすすめだよ!

上記のWeb代理店についての詳細は、こちら『【2024年】ソフトバンク 光(SoftBank光)のおすすめ窓口2社の最新キャンペーン』をご覧ください!

・インターネットご利用開始のご案内の送付

申し込みが完了したら、SMSまたは郵送で、ID情報や契約情報などが含まれた「インターネットご利用開始のご案内」が届きます。

内容に間違いがないかを確認し、大切に保管してください。

・本人確認書類の提出

本人確認書類を提出するための書類が、SMSまたは郵送で届きます。

書類の案内に従って本人確認書類をアップロードするか、郵送で提出してください。

・支払い方法の登録

上記でご説明した「インターネットご利用開始のご案内」に同封されている「利用料金支払い申込書」に必要事項を記入し捺印うえ、返送してください。

3.回線切り替え日が確定する

フレッツ回線からソフトバンク 光回線への切り替えが行われる日が確定し、案内が届きます。

4.手順3の日時までに光BBユニットなどの宅内機器が自宅へ届く

回線切り替え工事日の前日頃に、光BBユニットと回線終端装置(ONU)を利用するお客様に、宅急便で機器が届きます。

機器が届いたら、内容を確認してください。

5.手順3の日時に現在契約中の光回線からソフトバンク 光に切り替え手続きが行われる

回線切り替え日に回線切り替え工事が行われ、ソフトバンク 光に切り替わります。

切り替え工事が完了したら、光BBユニットやルーター機器、電話機などの接続設定などを行います。

接続設定に関しては、こちらをご覧ください。

6.現在契約中の光回線が自動解約される

契約中のフレッツ光回線、または光コラボ回線が自動的に解約されます。

ただ、回線契約を解約しても別途解約が必要な有料オプションもあるので、契約内容を確認したほうが良いでしょう。

インターネット利用に関係ない有料サービスの場合、そのまま契約が残ることも多いです。

ミカタロウ

有料オプションの契約が残っている場合は、必要に応じて別途解約手続きを行ってね。

また、レンタルルーターなどレンタル機器の返却が場合もあるので、注意が必要です。

機器が故障していたり返却期限までに返却できなかったりした場合、機器損害金が発生する恐れもあります。

そのため、案内に従って速やかにレンタル機器を返却しましょう。

7.キャッシュバック特典や違約金負担キャンペーンなどを利用する場合は申請する

開通後に申請が必要なキャッシュバック特典や、違約金負担キャンペーンなどを利用する場合には、申請を忘れないようにしましょう。

ソフトバンク 光の公式キャンペーンとして「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」を実施しています。

他社回線を解約する際に、解約違約金や回線撤去費用などを満額負担してくれるキャンペーンです。

このキャンペーンを利用するためには、解約費用がかかったことがわかる証明書などを提出する必要があります。

ミカタロウ

提出期限は課金開始日を1ヶ月目として5ヶ月目の末日までだから、申請を忘れないようにしよう。

また、上記でご紹介した代理店「GMOとくとくBB」の15,000円のキャッシュバックをもらうためには、ソフトバンク 光の開通後に申請が必要です。

GMOとくとくBBから案内メールが届くので、メールが届いた月の翌月の末日までに振込先口座情報を登録しましょう。

このような、開通後に申請が必要なキャンペーンは申請を忘れがちなので、リマインダー登録するなどして忘れないようにしてくださいね。

ミカタロウ

転用承諾番号と事業者変更承諾番号には、どっちも取得日を含め15日間の有効期限が設定されているよ。

猫ちゃん

転用承諾番号と事業者変更承諾番号には、どっちも取得日を含め15日間の有効期限が設定されているよ。

公式サイトはこちら>

ソフトバンク 光以外のおすすめ回線

「ソフトバンク 光が自分に合わない」「スマホのセット割が使える他の回線がいい」といった人もいるでしょう。

ソフトバンク 光以外のインターネット回線を使いたい人のため、おすすめの回線をご紹介します。

光回線が良いのか、工事が不要なホームルーター良いのか、またスマホのセット割はどこが使えるのかなどによって、自分に合った回線は異なります。

ここでご紹介するインターネット回線の中で、どの回線が一番自分に合っているのかを確認してみてください。

ソフトバンクユーザーなら「NURO 光」

ソフトバンクのセット割を使いたいなら、NURO 光がおすすめです。

NURO 光は通信速度が速いと評判の良い光回線なので、通信速度の速さを求める人にぴったりですよ。

ただし、提供エリアが限られているので、必ずエリア確認を行いましょう。

【NURO 光(公式特設サイト)の概要】

戸建て・マンションミニNURO 光 for マンション
対応エリア【北海道エリア】 北海道
【東北エリア】 宮城県 
※10Gのみ提供
【関東エリア】 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県
【東海エリア】 愛知県、静岡県、岐阜県、三重県
【関西エリア】 大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県
【中国エリア】 広島県、岡山県【九州エリア】 福岡県、佐賀県
左に同じ
スマホセット割ソフトバンクスマホが毎月最大1,100円割引左に同じ
最大下り速度2Gbps左に同じ
契約期間3年左に同じ
初期費用事務手数料:3,300円
工事費用:44,000円 ※キャンペーンで実質無料
左に同じ
月額料金5,200円2,090円~2,750円
3年間の実質料金合計165,300円73,340円~97,100円
3年間の実質月額料金4,592円2,037円~2,697円
解約違約金3,850円528円
キャンペーン内容・キャッシュバック(公式特設サイト)戸建て
・マンションミニ:最大45,000円
・工事費実質無料
・ネット開通までの最大2ヶ月間ホームルーター無料貸し出し
・設定サービス一回無料
左に同じ
NURO 光 for マンション:最大25,000円
※価格はすべて税込

NURO 光は、ソフトバンクのセット割「おうち割光セット」が使える光回線です。

ただし、セット割を適用させるためには、NURO 光でんわを使う必要があるのでご注意ください。

また、NURO 光は提供エリアが限られているので、契約を検討する際には必ずエリア確認をしましょう。

NURO 光の公式サイトから郵便番号などを入力すれば、提供エリアに入っているか確認できますよ。

NURO 光の最大速度は他の光回線の2倍である2Gbpsなので、通信速度が速いといわれています。

ミカタロウ

高画質の動画を視聴したり、オンラインゲームをプレイしたりする場合も、快適なネット環境を利用できるよ!

NURO 光のおすすめの申込窓口は、以下のとおりです。

  • 戸建てプランの場合:公式特設サイト、キャッシュバック最大45,000円
  • マンションプランの場合:公式サイト、キャッシュバック最大25,000円

公式サイトなのに、高額なキャッシュバックをもらえるので、とてもお得ですよ。

公式サイトはこちら>

工事なしで使いたいなら「ソフトバンクエアー」

「マンションなどの賃貸住宅に住んでいて工事ができない」「自宅の工事をしたくない」など、工事なしで使いたい場合はソフトバンクエアーがおすすめです。

ソフトバンクエアーなら、ソフトバンクとワイモバイルのセット割が使えますよ。

【ソフトバンクエアー(モバレコエアー)の概要】

対応エリア日本全国
使用回線ソフトバンク回線
スマホセット割ソフトバンクスマホが毎月最大1,100円割引
ワイモバイルスマホが毎月最大1,188円割引
最大下り速度2.1Gbps
データ容量無制限
契約期間なし
初期費用事務手数料:3,300円
端末代金:
71,280円1,980円×36回払いが36ヶ月間利用で同額割引のため実質無料
月額料金初月:1,320円
1〜11ヶ月目:3,080円
12〜35ヶ月目:4,180円
36ヶ月目~:5,368円
2年間実質料金合計75,840円
2年間実質月額料金3,034円
キャンペーン内容【ソフトバンク公式キャンペーン】・他社回線からの乗り換えで違約金、撤去工事費を満額還元
【モバレコエアー独自キャンペーン】・2年間月額料金割引
違約金0円
※価格はすべて税込

ソフトバンクエアーはソフトバンクのホームルーターなので、ソフトバンクとワイモバイルのセット割が使えます。

ミカタロウ

ソフトバンクユーザーやワイモバイルユーザーにおすすめだよ!

また、ソフトバンクエアーは月額料金が安いため、少しでも安く使いたい人にもぴったりです。

お得なキャンペーンを実施している代理店も多いので、もっともお得なところから申し込んでみてくださいね。

とくにおすすめの代理店が、3年間月額料金割引を受けられるモバレコエアーです。

3年間も月額料金が安くなるので、上記の表のとおり実質料金は3,000円台ととても安いです。

ミカタロウ

ただし、3年目が終わると月額料金が高くなるから注意してね!

また、ソフトバンク公式キャンペーンとして、他社回線からの乗り換え時に発生する違約金を満額負担してもらえる特典もあります。

他社回線の解約費用が高額な場合は、ぜひご利用ください。

公式サイトはこちら>

au・UQモバイルユーザーなら「auひかり」

auまたはUQモバイルユーザーなら、セット割が使えるauひかりがおすすめです。

しかも、auひかりは独自回線なので通信速度が速いといわれており、快適なネット回線を使いたい人にも適しているでしょう。

ただし、戸建てプランは東海エリア、関西エリアでは使えないのでご注意ください。

【auひかり(GMOとくとくBB)の概要】

戸建てマンション
対応エリア東海、関西エリアをのぞく日本全国日本全国
スマホセット割auスマホが永年毎月最大1,100円割引
UQモバイルが永年毎月最大858円割引
auスマホが永年毎月最大1,100円割引
UQモバイルが永年毎月最大858円割引
最大下り速度1Gbps1Gbps
契約期間3年2年
初期費用事務手数料3,300円
工事費用:41,250円
※キャンペーンで実質無料
工事費用:33,000円
※キャンペーンで実質無料
月額料金1年目:5,610円
2年目:5,500円
3年目:5,390円
4,180円
契約期間中の実質料金合計113,690円(3年間)17,440円(2年間)
契約期間中の実質月額料金3,158円(3年間)727円(2年間)
解約違約金4,730円2,730円
キャンペーン内容【auひかり公式特典】
・他社違約金・撤去工事費を最大30,000円還元
【GMOとくとくBB独自特典】
・キャッシュバック最大82,000円
・工事費実質無料
・auひかり電話基本料550円が最大35ヶ月無料
・IPv6対応高性能ルーターを無料でプレゼント
左と同じ
※価格はすべて税込

auひかりはauとUQモバイルのセット割が使える光回線なので、auユーザーまたはUQモバイルユーザーにおすすめです。

auユーザーは毎月最大1,100円、UQモバイルユーザーは毎月最大858円のスマホ料金割引を受けられますよ。

ただし、東海エリア、関西エリアで戸建てプランを使えないため、これらのエリアにお住まいの場合は、So-net 光 プラスなど日本全国で使える光回線がおすすめです。

auひかりの月額料金は高めですが、お得なキャンペーンが豊富です。

auひかり公式キャンペーンとして、他社回線からの乗り換え時の違約金など、負担があった場合に最大30,000円まで還元してくれる特典があります。

ミカタロウ

他社回線から乗り換える場合は、違約金負担キャンペーンをぜひ利用してみてね!

また、代理店窓口の独自キャンペーンも豊富なので、もっともお得なキャンペーンを実施している窓口を選びましょう!

おすすめの窓口は、以下の特典があるGMOとくとくBBです。

  • キャッシュバック最大82,000円(auひかり電話加入で82,000円、未加入でも72,000円)
  • 工事費実質無料
  • auひかり電話基本料550円が最大35ヶ月無料
  • IPv6対応高性能ルーターを無料でプレゼント

とくに、キャッシュバックが非常に高額なので、おすすめですよ!

公式サイトはこちら>

auひかりがエリア外なら「So-net 光 プラス」

auひかりが提供エリア外で使えないが、auやUQモバイルのセット割を使いたい人には、So-net 光 プラスをおすすめします。

So-net 光 プラスはフレッツ光を使う光コラボ回線なので、日本全国で使うことが可能です。

【So-net 光 プラス(公式サイト)の概要】

戸建てマンション
対応エリア日本全国日本全国
スマホセット割auスマホが永年毎月最大1,100円割引
UQモバイルが永年毎月最大858円割引
auスマホが永年毎月最大1,100円割引
UQモバイルが永年毎月最大858円割引
最大下り速度1Gbps1Gbps
契約期間2年2年
初期費用事務手数料:3,500円
工事費用:26,400円 
※キャンペーンで実質無料
事務手数料:3,500円
工事費用:26,400円 
※キャンペーンで実質無料
月額料金1ヶ月目:0円
2ヶ月目~:6,138円
1ヶ月目:0円
2ヶ月目~:4,928円
2年間の実質料金合計107,874円80,044円
2年間の実質月額料金4,495円3,335円
解約違約金4,580円3,480円
キャンペーン内容・キャッシュバック最大50,000円
・工事費実質無料
・v6プラス対応無線ルーター永年無料レンタル
・訪問サポート1回分無料
※価格はすべて税込

So-net 光 プラスは日本全国で使える光コラボ回線なので、auひかりが提供エリア外だった場合におすすめです。

光コラボ回線は利用者が多いため、通信速度の速さはそこまでではありませんが、動画視聴など普通にインターネットを使うだけなら十分でしょう。

ミカタロウ

auとUQモバイルのセット割が使えるから、ユーザーの人はスマホ料金を抑えられるよ。

おすすめの申込窓口は、キャッシュバックが最大50,000円もらえるSo-netの公式サイトです。

新規契約の場合は50,000円、フレッツ光回線や光コラボ回線から転用、事業者変更する場合は、40,000円がもらえます。

公式サイトから申し込めて、しかも高額キャッシュバックをもらえるので、非常におすすめですよ。

公式サイトはこちら>

工事なしで使いたいなら「WiMAX」

auとUQモバイルのセット割を使いたいが、自宅の工事なしでネット回線を使いたいという場合は、WiMAXがおすすめです。

WiMAXのホームルーターなら自宅に手軽にネットを引けるうえ、auとUQモバイルのセット割を使えますよ。

【GMOとくとくBB WiMAXの概要】

対応エリア日本全国
使用回線WiMAX 2+、au 4G LTE、WiMAX5G
スマホセット割auスマホが永年毎月最大1,100円割引
UQモバイルが永年毎月最大858円割引
契約期間2年
最大下り速度4.2Gbps
データ容量無制限
初期費用事務手数料3,300円
端末代金27,720円(770円×36回払い)
月額料金0ヶ月:1,089円
1~12ヶ月:3,784円
13〜35ヶ月目:4,334円
36ヶ月目~:5,104円
2年間の実質料金合計98,085円
2年間の実質月額料金3,923円
キャンペーン内容【GMOとくとくBB独自特典】
・キャッシュバック25,500円
・他社回線からの乗り換えの場合はキャッシュバック最大40,000円
・3年間月額料金割引
解約違約金0円ただし、3年以内に解約すると端末代金の残債支払いが発生
※価格はすべて税込

WiMAXは、ホームルーターの中でも通信速度が速いといわれているモバイル回線です。

ミカタロウ

工事なしでインターネットを使いたいが、少しでも通信速度が速い方が良いという人にぴったりだね!

また、auとUQモバイルのセット割が使えるので、auユーザーとUQモバイルユーザーの人は、スマホ料金を節約できるでしょう。

WiMAXは代理店の独自キャンペーンが豊富なので、もっともお得なキャンペーンを実施している窓口から申し込むことをおすすめします。

おすすめの代理店窓口は、25,500円のキャッシュバックをもらえるGMOとくとくBBです。

さらに、他社からの乗り換え時に最大40,000円のキャッシュバックや、3年間の月額料金割引などのお得な特典もあり、とてもお得ですね!

ミカタロウ

少しでもお得に契約したいなら、GMOとくとくBBからの申し込みがおすすめだよ!

公式サイトはこちら>

ドコモユーザーなら「ドコモ光」

ドコモのセット割が使える光回線はドコモ光だけであるため、ドコモユーザーならドコモ光をおすすめします。

フレッツ光回線を利用している光コラボ回線なので、日本全国で利用できますよ。

【ドコモ光(GMOとくとくBB)の概要】

戸建てマンション
使用回線フレッツ光回線フレッツ光回線
対応エリア日本全国日本全国
スマホセット割ドコモスマホが毎月最大1,100円割引ドコモスマホが毎月最大1,100円割引
最大下り速度1Gbps1Gbps
契約期間2年2年
初期費用事務手数料:3,300円
工事費用:0円
0円
月額料金5,720円4,400円
2年間の実質料金合計118,780円87,100円
2年間の実質月額料金4,949円3,629円
解約違約金5,500円4,180円
キャンペーン内容【ドコモ光公式特典】
・工事費無料
【GMOとくとくBB独自特典】
・最大65,000円キャッシュバック
・他社回線解約時の違約金などを最大30,000円還元
・高性能WiFiルーター無料
左と同じ
※価格はすべて税込

ドコモ光はドコモスマホのセット割「ドコモ光セット割」が使える唯一の光回線なので、ドコモユーザーが光回線を契約するなら、ドコモ光一択になるでしょう。

日本全国で使える光コラボ回線なので、日本中ほぼどこでも使えます。

ミカタロウ

通信速度はそこまで速くないけれど、動画視聴やWebページの閲覧、ゲームプレイなどをするなら問題ないよ!

月額料金は高めですが、お得な代理店窓口のキャンペーンを利用すればお得に契約できます。

もっともおすすめの代理店は、最大65,000円のキャッシュバックをもらえるGMOとくとくBBです。

ただし、キャッシュバックの金額は以下の表のとおり、追加オプションによって変わるのでご注意ください。

【GMOとくとくBBのキャッシュバック内容】

追加オプションなどキャッシュバック額
Lemino+ひかりTV+DAZN for docomo64,500円
ひかりTV+DAZN for docomo35,000円
ひかりTV(2年割)18,000円
DAZN for docomo、または、スカパー!(1,800円以上)15,000円
Lemino、または、dアニメストア12,000円
オプションなし10,000円
※1 連絡希望日時を【平日14~17時】に指定すると上記金額に+500円増額

上記のようなオプションを使いたい場合は、お得なキャッシュバックキャンペーンを利用すると良いでしょう。

また、他社回線から乗り換える際に違約金などがかかる場合は、最大30,000円を還元してもらえるキャンペーンも実施しています。

他社回線から乗り換える場合には、お得ですね。

公式サイトはこちら>

工事なしで使いたいなら「home5G」

ドコモのセット割は使いたいが、工事なしで使いたい場合は、home 5Gがおすすめです。

工事なしで使えるホームルーターで、ドコモのセット割を使えますよ。

【ドコモhome 5G(GMOとくとくBB)の概要】

対応エリア日本全国
使用回線ドコモ回線
スマホセット割ドコモスマホが毎月最大1,100円割引
最大下り速度4.2Gbps
データ容量無制限
契約期間なし
初期費用事務手数料:0円
端末代金:HR01:39,600円HR02:71,280円(36ヶ月契約で実質無料)
月額料金4,950円
2年間の実質料金合計109,050円
2年間の実質月額料金4,362円
キャンペーン内容【ドコモ公式キャンペーン】
・端末代金実質無料
【GMOとくとくBB独自キャンペーン】
・18,000円分のAmazonギフト券プレゼント
解約違約金0円
※価格はすべて税込

ドコモのhome 5Gは、ドコモのセット割が使えるホームルーターです。

ホームルーターなので、工事なしで手軽にインターネットを始められますよ。

home 5Gは他社のホームルーターよりもルーターのスペックが良いため、通信速度が速いといわれています。

ミカタロウ

光回線ほどではないけれど、通信速度が速く、快適なネット環境を利用できるんだ!

月額料金は高めですが、お得なキャンペーンを実施している代理店窓口から申し込めば安く契約できます。

おすすめの窓口は、18,000円分のAmazonギフト券をもらえるGMOとくとくBBです。

少しでもお得に申し込みたいなら、もっともお得な代理店窓口から申し込みましょう。

公式サイトはこちら>

ソフトバンク光(SoftBank光)の評判に関するQ&A

最後に、ソフトバンク光(SoftBank光)の口コミや評判に関して多くの人が気になる質問へ、まとめて回答していきます。

ソフトバンク光の契約を検討している人は、申し込み前に気になる点をすべて解決しておきましょう。

ソフトバンク光(SoftBank光)の良い評判は?

ユーザーがSNSや口コミサイトに投稿した内容をまとめると、ソフトバンク光には以下の良い評判がありました。

各口コミや評判の詳細は、本記事内の「ソフトバンク光の良い評判から見えた7つのメリット」で解説していますので、あわせてご覧ください。

ソフトバンク光(SoftBank光)の悪い評判は?

ユーザーがSNSや口コミサイトに投稿した内容をまとめると、ソフトバンク光には以下の悪い評判もあるとわかりました。

評判の詳細は、本記事内の「ソフトバンク光の悪い評判から見えた7つのデメリット・注意点」で解説していますので、参考にしてみてください。

評判をふまえたうえで、ソフトバンク光(SoftBank光)が向いている人は?

ユーザーからの口コミや評判をまとめると、ソフトバンク光は以下の人におすすめの光回線といえます。

詳細は、本記事内の「ソフトバンク光の口コミや評判から見えた本当におすすめできる人」で解説しているため、あわせてご覧ください。

ソフトバンク光(SoftBank光)のマンションプランの評判は?

ソフトバンク光のマンションプランを契約している人は、ソフトバンク光に対して以下のような感想を抱いていました。

ソフトバンク光(SoftBank光)のマンションプランの評判
  • ゲームプレイに支障ない速度を維持できる(光配線方式)
  • マンションの配線方式がVDSL方式だったため、速度が遅い
  • 建物内にフレッツ光回線が導入されていたため、工事不要ですぐに利用を開始できた

ソフトバンク光の最大速度は1Gbpsですが、マンション内の配線方式がVDSL方式だと、最大速度は100Mbpsに制限されます。

そのため、マンションでソフトバンク光の契約を検討している人は、建物内の配線方式を大家さんや管理会社に確認したり、宅内に光コンセントがあるか確認したりして、事前にどのくらいの速度で利用できるか把握しておくと安心です。

ソフトバンク光(SoftBank光)の10ギガプランの評判は?

ソフトバンク光で10ギガプランを契約している人は、ソフトバンク光に対して以下のような意見を述べていました。

ソフトバンク光(SoftBank光)10ギガプランの評判
  • 700~800Mbpsの実測値で利用できるため快適
  • 提供エリアが限定されているので、利用したくても契約できない

ソフトバンク光で10ギガプランを契約すると、通常プランより速い実測値でインターネットを利用できます。

そのため、4Kや8Kといった高画質動画など大容量データ通信が必要な人は、10ギガプランの利用がおすすめです。

ミカタロウ

ただし、10ギガプランは通常プランのように全国では契約できないから、申し込み前に提供エリア確認が必要だよ。

ソフトバンク光(SoftBank光)を申し込む流れは?

ソフトバンク光を申し込む方法は、新規契約の場合と転用・事業者変更の場合で以下のように異なります。

新規開通の場合
  1. お好きなWeb代理店からソフトバンク光を新規で申し込む
  2. 開通工事の日程調整
  3. 立ち会いのもと、手順2の日時に開通工事が行われる
  4. 光BBユニットなどの宅内機器を設置・接続する
  5. パソコンやスマホなどのデバイスと接続する
  6. キャッシュバック特典がある場合は申請する
転用・事業者変更の場合
  1. フレッツ光回線ユーザーは「転用承諾番号」、光コラボ回線ユーザーは「事業者変更承諾番号」を契約先の回線で取得する
  2. ソフトバンク光を「転用承諾番号」または「事業者変更承諾番号」を伝えながら申し込む
  3. 回線切り替え日が確定する
  4. 手順3の日時までに光BBユニットなどの宅内機器が自宅へ届く
  5. 手順3の日時に現在契約中の光回線からソフトバンク光に切り替え手続きが行われる
  6. 現在契約中の光回線が自動解約される
  7. パソコンやスマホなどのデバイスと接続する
  8. キャッシュバック特典や違約金負担キャンペーンなどを利用する場合は申請する

建物内にフレッツ光の回線設備がない人は「新規開通の場合」、現在フレッツ光や光コラボ回線を契約している人は「転用・事業者変更の場合」を参考に手続きを進めてください。

ソフトバンク光(SoftBank光)のおすすめ申込窓口は?

ソフトバンク光の申込窓口は、目的別に以下2社がおすすめです。

各窓口の詳細は、本記事内の「【2024年】ソフトバンク光のおすすめ窓口2社の最新キャンペーン」を参考にしてみてください。

ソフトバンク光(SoftBank光)が遅い・繋がらないときの対処法は?

ソフトバンク光の速度が遅い・繋がらない場合は、IPv4接続限定でソフトバンク光を利用していると考えられます。

そのため、IPv6高速ハイブリッドを申し込み、IPv6接続でソフトバンク光を利用してみましょう。

ミカタロウ

IPv6高速ハイブリッドを使用するためには「光BBユニットレンタル」の契約が必要だよ。

猫ちゃん

光BBユニットレンタルを申し込んだあとは「接続方式変更のお申込ページ」からIPv6高速ハイブリッドを申し込みましょう。

まとめ

SNSや口コミサイトへユーザーが投稿した内容を調査した結果、ソフトバンク光には良い評判も悪い評判もあるとわかりました。

ソフトバンク光は日本全国で利用できる光回線でありながら、IPv4だけでなくIPv6接続にも対応しているため、光コラボ回線の中でもトップレベルの速さで使用できます。

ミカタロウ

NURO光やauひかりなど、独自回線を契約しなくても高速通信が利用できるのは、大きなポイントだね!

また、フレッツ光や光コラボ回線からなら工事不要で乗り換えられるうえ、ワイモバイルスマホユーザー・ソフトバンクスマホユーザーなら、スマホ料金が永年割引されるおうち割を適用することも可能です。

申込窓口によっては高額キャッシュバックサービスを実施しているところもあるので、ソフトバンクをお得に申し込むなら、高額キャッシュバックを簡単に受け取れる窓口を利用しましょう!

猫ちゃん

どの窓口から申し込んでも、公式の違約金負担サービスや、工事費用実質無料サービスは使用できるから安心してね。

ただし、ソフトバンク光は特別に料金が安い光回線ではありませんし、高速通信を使用するためには有料オプションへの加入が必須です。

さらに、LINEMOユーザーはおうち割を適用できないため、料金重視で光回線を選択したい人やLINEMOユーザーは別回線の利用も検討してみましょう。

自宅に引くインターネット回線選びに悩んでいる人は、契約中のスマホサービスや光回線に求める目的を明確にし、ソフトバンク光が自分におすすめの光回線かどうか、本記事を参考に確認してみてください。

ソフトバンク光(SoftBank光)申し込むなら代理店STORY

実質料金を抑えたいなら「代理店STORY」

  • 月額料金:5,720円(戸建て)
         4,180円(マンション)
  • キャンペーン:33,000円キャッシュバック

公式サイトはこちら>

よかったらシェアしてね!
  • URLをコピーしました!
  • URLをコピーしました!

この記事を書いた人

日本最大級のネット申込み相談「ネットのミカタ」が運営するWiFi比較・検証メディアです。安さだけではなく申し込んだあとの料金や使い方、他社比較などを含めて、お得に失敗しない回線選びをサポートします。

コメント

コメントする

目次