ソフトバンクエアーの評判は？実際の口コミでわかる特徴・メリット・注意点を解説！

自宅で利用するWi-Fiとして、SoftBank Air（ソフトバンクエアー）を検討している人は、実際に使っている人の評判が気になるのではないでしょうか？

SNSや口コミサイトには、以下のようなソフトバンクエアーに関する評判が数多く見受けられ、悪い評判も目立ちます。

この記事では、ソフトバンクエアーの評判を徹底調査してわかったメリット・デメリットや、それをもとに本当におすすめできる人などについて解説します。

【ソフトバンクエアーの総合評価】

項目	評価
速度	4.2
料金	4.5
キャンペーン	4.7
違約金	4.6
サポート体制	4.2
総合評価	4.4

この記事を参考に、あなたにとってソフトバンクエアーがもっとも適した回線かどうかを確認してみてください。

SoftBank Air（ソフトバンクエアー）はどんなホームルーター？

SoftBank Air（ソフトバンクエアー）は、スマホキャリアとしてもおなじみのソフトバンクが提供しているホームルーターです。

光回線とは異なり、開通工事をすることなく、コンセントに挿すだけでインターネットが利用できるお手軽さが魅力のインターネット回線サービスです。

ソフトバンクエアーがどのようなホームルーターなのか、料金やキャンペーン内容についての最新情報をご紹介します。

【ソフトバンクエアー（モバレコエアー）の概要】

初期費用	・事務手数料：3,300円 ・端末代金：71,280円1,980円×36回払いが36ヶ月間利用で同額割引のため実質無料
月額料金	0～5ヶ月目：1,980円 7月目～：5,368円
3年間実質料金合計	151,588円
3年間実質月額料金	4,097円
スマホセット割	・ソフトバンクスマホが永年毎月最大1,100円割引 ・ワイモバイルスマホが永年毎月最大1,188円割引
使用回線	・ソフトバンク 5G ・ソフトバンク 4G LTE
提供エリア	全国（ソフトバンク回線）
最大速度	下り：2.1Gbps 上り：非公表
実測値（平均速度）	下り：85.78Mbps 上り：8.73Mbps Ping値：46.83ms
データ容量	無制限
契約期間	なし
キャンペーン内容	・最大30,000円キャッシュバック ・1年間月額料金割引 ・他社回線からの乗り換えで違約金、撤去工事費を最大10万円まで還元
違約金	0円

ソフトバンクエアーは、ソフトバンクが運営するWi-Fi回線です。

Airターミナルというルーター端末を自宅に置くだけで、ネットワーク回線工事は不要のため、手軽にインターネットを始められます。

また、ソフトバンク・ワイモバイルユーザーは、ソフトバンクエアーとのセット割が適用されます。

最大10回線まで、離れて暮らしている家族であっても割引の対象になるため、通信費を大きく抑えられる可能性があります。

しかし、ソフトバンクエアーには「通信速度が遅い」「解約違約金が高い」などの悪い評判もあり、気になるところですね。

ここでは、実際に利用している人による悪い評判、良い評判も含めて、ソフトバンクエアーのサービス内容について詳しくご説明していきます。

ソフトバンクエアーを契約しようか迷っている人は、ぜひ参考にしてみてください。

なお、ソフトバンクエアーの最新機種のAirターミナル5と、旧型のAirターミナル4のスペックを以下の表で比較しました。

【Airターミナル5とAirターミナル4のスペック比較】

	Airターミナル5	Airターミナル4 NEXT	Airターミナル4
端末価格	71,280円（36ヶ月契約で実質無料）	59,400円（36ヶ月契約で実質無料）	59,400円（36ヶ月契約で実質無料）
サイズ（HxWxD）	約225×103×103mm	約225×103×103mm	約225×103×103mm
重さ	本体：約1,086g アダプタ：約232g	本体：約710g アダプタ：約197g	本体：約635g アダプタ：約197g
5G通信対応	あり	なし	なし
通信速度	下り最大2.1Gbps	下り最大612Mbps	下り最大962Mbps
実測値（平均速度）	下り：85.78Mbps 上り：8.73Mbps Ping値：46.83ms	下り：30.88Mbps 上り：3.88Mbps Ping値：51.47ms	下り：48.6Mbps 上り：5.45Mbps Ping値：54.01ms
Wi-Fi	IEEE 802.11a/b/g/n/ac/ax	IEEE 802.11a/b/g/n/ac/ax	IEEE 802.11a/b/g/n/acまたはIEEE 802.11a/b/g/n/ac/ax
Wi-Fiクライアント最大接続数	128	128	64

最新型機種のAirターミナル5と、1世代前の機種Airターミナル4におけるスペックの大きな違いは、5G通信対応と最大通信速度です。

Airターミナル5は5G通信にも対応しており、下り最大速度が2.1Gbpsと大幅に速くなっていることがわかります。

一方、旧型のAirターミナル4以前の機種では、4G通信しか使えません。

快適な通信速度を求めるなら、4Gにしか対応していない旧型のAirターミナル4ではなく、最新のAirターミナル5を選んだ方が良いでしょう。

ソフトバンクエアーの魅力として、ソフトバンク公式のお得なキャンペーンを利用できる点も挙げられます。

特に他社違約金の補填キャンペーンでは、ホームルーターとしては数少ない高額還元が期待できるため、乗り換えユーザーなら必見です。

ここからは、ソフトバンクエアーの特徴について、さらに深掘りしていきます。

モバレコエアーとSoftBank Air（ソフトバンクエアー）違いや特徴は？

モバレコエアーとSoftBank Air（ソフトバンクエアー）の違いは何なのか、疑問に思っている人もいるでしょう。

結論として、スペックや使用感はまったく同じです。

「株式会社グッド・ラック」がソフトバンクとアライアンス契約を結んで提供しているため、名称が変わっているだけで、端末や基本的な契約内容は変わりません。

【モバレコエアーとSoftBank Airの特徴比較表】

	モバレコエアー	SoftBank Air（ソフトバンクエアー）
最大速度	下り：2.1Gbps 上り：非公表	下り：2.1Gbps 上り：非公表
月額料金	・初月：1,320円 ・2〜12ヶ月目：3,080円 ・13ヶ月目〜36ヶ月目：4,180円 ・37ヶ月目以降：5,368円	・0～5ヶ月目：1,980円 ・6ヶ月目〜：5,368円
実質月額料金※	3,438円	4,779円
公式キャンペーン	・おうち割 光セット ・他社違約金を最大10万円までキャッシュバックで補填	・おうち割 光セット ・他社違約金を最大10万円までキャッシュバックで補填 ・ハッピープライスキャンペーン
独自キャンペーン	・最大17,000円キャッシュバック ・2年間月額料金割引	ー

大きな違いとしては、モバレコエアーは、ソフトバンク公式キャンペーンと併用して、独自のキャンペーンが適用されることが挙げられます。

独自のキャンペーンが受けられる分、SoftBank Air（ソフトバンクエアー）よりもモバレコエアーのほうが、実質月額料金が安くなっていることが上記表からも確認できます。

詳しくは、『【2024年】SoftBank Air（ソフトバンクエアー）のおすすめ窓口3社』で解説しています。

SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の料金プラン

SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の料金プランは以下のとおり、SoftBank Air端末購入プランと端末レンタルプラン2つにわかれています。

【ソフトバンクエアー（ソフトバンク公式）の料金プラン】

	SoftBank Air端末購入プラン	SoftBank Air端末レンタルプラン
毎月の支払金額	1～5ヶ月目：1,980円 6ヶ月目～：5,368円	5,907円
基本料金	5,368円	5,368円
端末代金分割払い（36回払い）	1,980円	ー
端末代金分割払い割引（36回払い）	-1,980円	ー
端末レンタル料金	ー	539円
1年間のキャンペーン割引	-2,090円	ー

上記の料金表はソフトバンク公式のもので、申込窓口が変わるとキャッシュバックや月額料金割引などで料金が変わります。

しかし、契約解除をする可能性がある場合は要注意です。

端末購入プランの場合、36回払いの端末代金の分割払い中に契約解除をすると、端末代金71,280円の残債支払いが発生してしまいます。

3年間（36ヶ月）利用を続けるなら端末購入プランの方がお得ですが、短期間で解約する予定がある場合は端末レンタルプランの方がおすすめです。

SoftBank Air（ソフトバンクエアー）のメリットと良い口コミ・評判6選

悪い評判を先に紹介しましたが、SoftBank Air（ソフトバンクエアー）は良い評判も多いです。

ここでは、ソフトバンクエアーの良い評判について、利用者の口コミなども確認しながら詳しく解説します。

SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の良い点・メリットは、以下の6つです。

ユーザーの口コミと一緒に、ひとつずつ詳しく見ていきましょう。

①工事不要ですぐにWi-Fiが使える

ソフトバンクエアーの大きなメリットは、回線工事不要で、すぐにWi-Fiが使える点です。

光回線などは自宅の工事が必要ですが、ソフトバンクエアーはホームルーターなので、端末が届けば回線工事なしで、端末が届いたその日からすぐにインターネットを使用できます。

ソフトバンクエアー好きなんだよね。コンセント挿すだけってさ。
世の中の手続きが、このレベルだと最高。

— 雨燦々 (@zakky_yohei) June 3, 2023

ネットないのしんどいよなぁ
光回線契約するとなると工事入るからいろいろ手続き必要で時間かかるからひとまずソフトバンクエアーと契約するかなー

— もくう (@shippumoku) March 22, 2023

口コミを見ると、光回線は工事が面倒だが、ソフトバンクエアーなら置くだけでいいという人がいました。

コンセントに挿すだけで使える手軽さに魅力を感じているようです。

光回線は通信面でのメリットが多い反面、手続きが面倒だったり、開通までに時間がかかったりとデメリットも多いです。

また、光回線の工事を予約しようとしても、工事業者が混雑していてなかなか予約が取れない場合もあるため、工事を待つ間にソフトバンクエアーを使用する人もいます。

ソフトバンクエアーなら、申し込んでから最短3日で自宅にホームルーターが届き、コンセントを入れて初期設定をすれば、すぐにインターネットを使うことが可能です。

②基本的にデータ利用量の制限がない

ソフトバンクエアーは、基本的にデータ利用の容量制限がありません。

そのため、通信速度制限を気にせずにネット回線を使用できるのは、とても大きなメリットです。

ソフトバンクエアーを使い始めたので無制限に使えるのをいいことにつべを解像度マックスで見てるけど異様に綺麗なのでビビっている

— m a (@m__a__) March 27, 2022

Twitterの口コミを見ても、データ容量を気にしたくないからソフトバンクエアーを使いたいと考える人もいます。

YouTubeや動画配信サービスを日常的に楽しんでいる人が多いですが、一定のデータ容量を超えると速度制限がかかってしまい、動画を快適に見られなくなるのは不便です。

ソフトバンクエアーは通信速度制限がないから、使用したいという人が多いことがわかります。

他のホームルーター回線には、使用するデータ容量が一定以上を超えると、通信速度制限がかかる回線もあります。

使えるデータ量が少ない分、月額料金が安いところもありますが、自宅でホームルーターを使うなら制限がない方が良い人も多いでしょう。

ただし、無制限だからといって、通信速度制限がまったくないわけではありません。

ソフトバンクによると、ソフトバンクエアーではサービスを安定的に提供するために、以下のようなケースで通信速度制限を行うことがあるとのことです。

このようなケースでは、通信速度制限がかかり、接続しにくくなる場合もあるのでご注意ください。

③ソフトバンク・ワイモバイルユーザーはセット割が適用できる

ソフトバンクとワイモバイルのスマホを使っているユーザーは、ソフトバンクエアーを契約するとスマホ料金が割引されます。

お金を”貯める”

まずは固定費の見直しからね_φ(･_･通信費、光熱費、保険…

⚫︎通信費(携帯代)
昨年、携帯ショップ勤務の友人のために、ずっとソフトバンク→ワイモバに乗り換え＋ソフトバンクエアー(Wi-Fi)契約
↓
月約5,000円(年間約6万円)の節約に成功◎

— はな🐰スキマ時間に稼ぐママ (@iroirodori2013) January 19, 2023

Yahooモバイル使ってて、Wi-Fiはソフトバンクエアー使ってるからプランS（3ギガ）で携帯料金990円。
外でスマホをできるだけ触らないようにして、一年以上3Gで頑張ってきたけど、20日前後には通信制限が来る。
断腸の思いでプランMに変えました。
プラス1000円で12ギガ追加はデカいよね。

— ねこじた@トワキズ (@neko555zita) March 28, 2022

通信料金を抑えるために、スマホとインターネット回線の契約を見直したという人もいました。

ワイモバイルとソフトバンクエアーの契約に切り替えることで、月額5,000円、年間60,000円の節約になったという人もいます。

ソフトバンクのスマホセット割とは、どのような割引内容なのでしょうか？

ソフトバンクユーザーとワイモバイルユーザーの場合、ソフトバンクエアーを契約すると、ソフトバンクスマホのセット割「おうち割 光セット」が適用されます。

おうち割 光セットキャンペーンの概要

おうち割 光セットのキャンペーン概要は、以下のとおりです。

【おうち割 光セットのキャンペーン概要】

キャンペーン名	おうち割 光セット
内容	スマホとインターネットのセット割引
概要	・ソフトバンクスマホの月額料金が永年毎月最大1,100円割引（最大10回線） ・ワイモバイルスマホの月額料金が永年毎月最大1,188円割引（最大10回線）
適用条件	・対象機種およびプランを利用 ・指定オプションへの加入 ・ソフトバンク光を契約
実施期間	終了日未定

おうち割 光セットを適用するためには、月額550円のオプションパックに加入する必要がありますが、仮にセット割の適用が1回線だとしても、トータルでお得になるので、対象スマホプランを契約中なら加入しない手はありません。

おうち割 光セットキャンペーンの割引額

対象スマホプランごとの割引額についても確認しておきましょう。

【ソフトバンクのスマホプランごとのセット割の割引額表】

対象プラン	割引額／月
データプランメリハリ無制限／データプランミニフィット＋データプランメリハリ／データプランミニフィットデータプラン50GB＋／データプランミニ	−1,100円
データ定額 50GBプラス／ミニモンスター	−1,100円
データ定額 50GB／20GB／5GB	−1,100円
データ定額（おてがるプラン専用）データ定額ミニ 2GB／1GBデータ定額（3Gケータイ）	−550円
パケットし放題フラット for 4G LTEパケットし放題フラット for 4G4G/LTEデータし放題フラット4Gデータし放題フラット＋	−1,100円
パケットし放題フラット for シンプルスマホ（iPad 専用）ベーシックデータ定額プラン for 4G LTE（タブレット専用）ベーシックデータ定額プラン for 4G	−550円

【ワイモバイルのスマホプランごとのセット割の割引額表】

対象プラン	割引額／月
シンプルS／M／L	−1,188円
スマホプランL	−1,100円
スマホプランM／R	−770円
スマホベーシックプランS／M／R／L、データベーシックプランL、Pocket WiFi®プラン2（ベーシック）、スマホプランS、データプランL、Pocket WiFi®プラン2	−550円

おうち割 光セットを適用した場合、たとえばソフトバンクスマホのデータプランメリハリ無制限、データプランミニフィット＋などのプランなら、永年毎月1,100円割引されます。

ワイモバイルなら、シンプルS／M／Lのプランの場合、毎月1,188円の割引を受けることが可能です。

さらに、おうち割 光セットは契約者だけでなく、家族も最大10台まで割引が適用されます。

家族構成には離れて暮らす家族や、契約者と暮らすパートナーも含まれます。

家族であれば適用できる可能性が高いため、ソフトバンクまたはワイモバイルユーザーが多い場合は、ソフトバンクエアーがおすすめですよ。

セット割の申し込みについては、ソフトバンクユーザーはMy SoftBankから、ワイモバイルユーザーはMy Y!mobileからネット申込ができます。

④高額なキャッシュバックを受け取れる

ソフトバンクエアーは申込窓口を選べば、高額なキャッシュバックを受け取れることがあります。

そのため、お得に契約したいなら、どの窓口のキャッシュバックがより高額なのかを比較して選ぶのがおすすめです。

ソフトバンクエアー契約した時のキャッシュバックで2万円手に入れて、それをそのまま握りしてめて点検来たけど、足りそうだぞ！笑 https://t.co/VmuKg2P5vI

— 白衣のそぶ@トライアスリート×ダイバー (@TORAUTSUBO) April 20, 2023

そういえば、ソフトバンクエアー入れたら2万円キャッシュバックって言われて電話してたけど、色々あって3万円になったうれし😊

— たいせい (@taisei__0004) January 31, 2023

実際にソフトバンクエアーを契約した人が、3万円や2万円などの高額なキャッシュバックをもらったとツイートしていました。

Web申し込みの方法を変えれば、3万円ではなく5万円をもらえたというケースもあり、よく調べればよりお得に契約できそうですね。

ほかのホームルーター回線では、どれくらいのキャッシュバックをもらえるのでしょうか？

他社ホームルーター回線とキャッシュバック特典を比較してみました。

【他社ホームルーター回線とのキャッシュバック額の比較】

種類	申込窓口	キャッシュバック額
ソフトバンクエアー	NEXT	30,000円
	ブロードバンドナビ	33,000円
	Yahoo!BB	35,000円
	モバレコエアー	17,000円
WiMAX	GMOとくとくBB	25,000円
	DTI WiMAX	21,780円
	BIC WiMAX	11,000円
	ヨドバシWiMAX	–
	UQ WiMAX	17,820円
home 5G	GMOとくとくBB	18,000円
	アイ・ティー・エックス	10,000円

上記表で確認できるように、キャッシュバックは申し込む窓口によって、還元される金額が大きく異なる点に注意が必要です。

そのため、ソフトバンクエアーに申し込む場合は、それぞれの窓口のキャンペーンやサービスの違いを調べて、もっともお得な窓口を選ぶ必要があります。

また、キャッシュバックがほしい場合は、キャッシュバックの申請方法や受け取り時期についても確認しておきましょう。

キャッシュバックは金額がいくら高額でも、受け取れなければ意味がありません。

ソフトバンクエアーのお得な申込窓口について詳しく知りたい場合は、こちら『【2024年】SoftBank Air（ソフトバンクエアー）のおすすめ窓口3社』をご覧ください。

⑤他社回線から乗り換える場合、違約金・工事費を負担してくれる

ソフトバンクエアーでは、他社サービスから乗り換える際に発生する解約違約金や撤去工事費、端末代の残債を、合計最大10万円まで負担してもらえます。

ホームルーターで、解約費用を10万円まで負担してくれるサービスはなかなかありません。

【他社違約金の負担額の比較表】

サービス名	違約金の補填額
ソフトバンクエアー	最大100,000円
WiMAX（GMOとくとくBB WiMAX）	最大40,000円
WiMAX（Broad WiMAX）	最大19,000円
home 5G	なし

上記表からわかるように、他社違約金の補填キャンペーン自体は、実施しているサービスも多いですが、どれもソフトバンクエアーほどの金額ではありません。

解約金が高くて乗り換えが難しい場合も、ソフトバンクの「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」を利用すれば、負担が軽くなるのでおすすめですよ。

ネットが普通に使える喜びたるや…！SoftbankAir、ありがとう…！
しかも #どんなときもWifi の違約金、Softbankが負担してくれるとな？！
まぁ、速度は期待した程ではないけれども…(；・∀・)
8日は無料で様子を見られるので、しばし使ってみます。
この回線を使って、また近々配信もやってみます！ https://t.co/zpXUTiasYX pic.twitter.com/XGJazs0XLs

— 智恵莉🎤歌えるフリーアナウンサー&モデル (@chieri225) March 30, 2020

実際に、他社からの乗り換えで違約金を負担してもらい、ソフトバンクエアーと契約した人もいました。

今使っているインターネット回線を契約解除したくても、違約金や端末代金の残債、撤去工事費用などが高額すぎて、できないという人も多いでしょう。

「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」の申し込みの流れは、以下のとおりです。

申し込み時には、申し込み条件を満たしたうえで、他社回線の回線撤去費用や解約料金がわかる書類を提出する必要があります。

申し込みの流れや申し込み条件、書類提出方法などの詳細については、ソフトバンクの公式ページをご覧ください。

最大10万円の補填額は、普通為替でキャッシュバックとして付与されます。

換金する手間はかかりますが、実質全額補填されるようなものなので、解約時の費用が高額で乗り換えをためらっている人には、大きな手助けとなるでしょう。

⑥8日以内なら無料で解約できる

ソフトバンクエアーには、契約してから8日以内なら無料で解約できる「初期契約解除制度」があります。

端末代金だけでなく、端末を返却する際の送料や契約解除料も無料です。

使ってみて思うように速度が出なかった、電波との接続が悪かったなどの場合も、8日以内なら無料で契約解除できるので安心ですね。

ソフトバンクエアーちょっと繋がりが良くなった😊
ソフトバンク光の光BBユニットのコンセント抜いたらだいぶ改善⭕️
それでもソフトバンク光の方が早いな✨
8日以内ならこのまま何もなく解約できるみたいだからソフトバンク光に戻すかなぁ😩#ソフトバンクエアー#ソフトバンク光

— ゆきたか (@satotaka619) December 5, 2022

6月19日㈰に、ソフトバンクショップで、念願のソフトバンクエアーを契約しました。しかし、遅過ぎ。ネットを検索したら、『遅い』の文字があちこちに。6月25日㈯に解約の予約を入れました。残念〜〜（笑）クーリングオフの８日以内での判断です。

— 林の中 (@GKjuw5Co2vwoLGn) June 21, 2022

実際にソフトバンクエアーを数日利用してから、WiFiの電波の接続状況が悪いので契約解除したという利用者もいました。

インターネット回線は、実際に利用してみないと通信速度がどれだけ出るか、5Gエリアでも5Gの電波に接続できるのかなどがわからない場合もあります。

とくに、ホームルーター回線やWi-Fi回線は、エリアごとに電波の接続状況が違うので、実際に確認してみるのが一番です。

そのため、8日以内に無料で契約解除できる、初期契約解除制度があるのは安心ですね。

契約をキャンセルする際には、契約した店舗か、オンラインで契約した場合はオンライン専用コールセンターにご連絡ください。

契約してから8日以内に連絡する必要があるので、注意しましょう。

なお、8日以内にキャンセルをする場合であっても以下の料金は支払う必要があります。

サービス提供開始日、または契約書面受領日のいずれか遅い方から、当該日を含む8日間でキャンセルを申請する必要があり、申告内容によってはキャンセルできない場合もあるため注意しましょう。

SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の注意点・デメリットと悪い口コミ・評判7選

SoftBank Air（ソフトバンクエアー）には悪い評判もあるようですが、実際に利用している人はどのように評価しているのでしょうか？

ここでは、実際にソフトバンクエアーを利用している人のSNSの口コミをご紹介しながら、詳細についてご説明します。

悪い評判が本当なのか、本当だった場合は対処する方法はあるのかなどについて確認していきましょう。

①ソフトバンク・ワイモバイルユーザー以外は料金が高い

ソフトバンクエアーは、ソフトバンクユーザー、ワイモバイルユーザー以外は料金が高いと言われています。

これは、ソフトバンクのスマホのセット割が適用されないためです。

実際に、ソフトバンクエアーを利用している人の口コミを確認してみましょう。

スマホは楽天モバイルを利用中。
自宅のネットはソフトバンクエアー（最新Airターミナル5）。
どちらも速度は問題ないけど、スマホとのセット割が適用出来ないから料金が高い。

— 桃の葉 (@8VRUV3XyTQqb3yd) April 25, 2023

ソフトバンクエアーを契約すると、ソフトバンクユーザーとワイモバイルユーザーはソフトバンクスマホのセット割「おうち割 光セット」が適用されます。

しかし、ソフトバンクユーザーやワイモバイルユーザー以外の場合、スマホ料金の割引はありません。

そのため、ドコモユーザーやauユーザー、またその他の格安スマホユーザーにとっては、スマホ料金も含めた通信料金が高いと感じるのでしょう。

他社のホームルーター回線のWiMAX、ドコモのhome 5Gとの料金を比較したのが、以下の表です。

【他社ホームルーター回線との月額料金比較】

ソフトバンクエアー	WiMAX	ドコモ home 5G
初月：1,320円 2〜12ヶ月目：3,080円 13ヶ月目〜36ヶ月目：4,180円 37ヶ月目以降：5,368円	0ヶ月目：1,397円 1～36ヶ月目：3,773円 37ヶ月目～：4,818円	4,950円

ソフトバンクエアーは2年間、WiMAXは3年間の割引がありますが、ドコモのhome 5Gはずっと同じ料金です。

ソフトバンクエアーは2年間割引が適用されるものの、3年目以降は他社より月額料金が高くなってしまいます。

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーならスマホ料金が安くなりますが、それ以外のユーザーはスマホ料金割引がないので、料金が高いと感じるかもしれません。

なお、WiMAXではauスマホのセット割が、ドコモのhome 5Gではドコモのセット割がそれぞれ適用されます。

インターネット回線を選ぶ際には、スマホのセット割が使えるかが重要なことがわかります。

②速度が遅い・電波が弱いことがある

ソフトバンクエアーは通信速度が遅い、Wi-Fiに接続しにくいという悪い評判をよく聞きますが、実際はどうなのでしょうか？

Twitterで、ソフトバンクエアーを実際に利用している人の通信速度に関する口コミを探してみました。

ソフトバンクエアー地獄の遅さ
回線1時間に複数回切断
😩

— naruchan (@poipoi_412) May 30, 2023

今日の回線ひどかったな…。youtubeも毎秒途切れるみたいになってたし。おのれ、ソフトバンクエアー…!!

— モノ (@dq10mono) May 26, 2023

回線が何度も途切れたりYouTubeもスムーズに見られなかったりと、速度についてのマイナスな意見が見られました。

ソフトバンクエアーの通信速度が遅く、接続状況が悪い原因としては、主に2つが考えられます。

それぞれ解説していきます。

最新端末のAirターミナル5以外の機種では速度が出にくい

ソフトバンクエアーではAirターミナルというルーター端末を使っており、通信速度や電波との接続状況を改善するために、次々と最新機種が登場しています。

現在の最新機種はAirターミナル5で、それ以前に登場した旧型の機種だと通信速度が出にくい場合があるのです。

Airターミナル5以外の機種で通信速度が出にくい理由は、以下のとおりです。

このように、Airターミナル5以前の機種は、明らかにスペックが低いことがわかります。

Airターミナル5を実際に利用している人の口コミを見てみましょう。

ソフトバンクAIRをターミナル5に変更したら32mbsから60mbsくらいまで進化した(笑)
これでゲームが多少快適になるかな？

— たいESSE (@ESSE5296) April 15, 2023

Airターミナル5に変えたところ、32Mbpsから60Mbpsに速度が上がったという声が見られました。

一般的には、下り速度が25Mbps以上出ていれば、4K動画の再生やパソコンのオンラインゲームなども十分快適に楽しめると言われています。

そのため、60Mbps程度の速度が出ていれば、動画視聴やオンラインゲームのプレイも、ほとんど問題ありません。

また、5Gになってネットが快適になっていたという口コミもありました。

めっちゃスマホサクサク早いと思ったら5Gやん。

ソフトバンクエアー、5Gの新しいやつに変えたけど、この食いきまだ5G入らなかったのに入るようになったのかな。

だって、過去に出てなかった5Gの文字が…

すご。 pic.twitter.com/7RLL8EpGfW

— 希望(のぞみ) (@nozoemon109) April 2, 2023

5G通信を使うためには5G対応エリアである必要がありますが、Airターミナル5の機種で5Gの電波をつかめれば快適に使えるでしょう。

4G通信にしか対応していない地域でも、通信速度が出やすい機種であるAirターミナル5を選ぶことをおすすめします。

なぜなら、上記でご説明したとおり、Airターミナル5とそれ以前の機種では、最大下り速度や電波との接続の仕方などスペックが異なるためです。

ここでは、インターネット回線の通信速度実測値の投稿サイト「みんなのネット回線速度」で、ソフトバンクエアーのAirターミナルにおける通信速度の実測値を比較してみましょう。

【ソフトバンクエアーのAirターミナルの通信速度比較】

機種名	平均下り速度	平均上り速度	平均Ping値
Airターミナル5	106.76Mbps	10.41Mbps	44.2ms
Airターミナル4 NEXT	28.07Mbps	3.91Mbps	45.7ms
Airターミナル4	49.71Mbps	6.36Mbps	55.14ms
Airターミナル3	33.17Mbps	7.49Mbps	49.59ms
Airターミナル2	27.79Mbps	4.56Mbps	38.28ms
Airターミナル	73.87Mbps	11.53Mbps	44.95ms

上記のとおり、Airターミナル5の速度の実測値がもっとも速いことがわかりますね。

回線が混雑する時間帯に速度制限がかかるケースがある

速度が遅い理由として2つ目に考えられるのは、回線が混雑する時間帯に、速度制限がかかるケースがあることです。

インターネット回線は、夕方～夜間や休日などに集中して、利用者が増える傾向があります。

利用者が多い時間帯は、回線が混雑して速度制限がかかるため、速度が低下することがあるのです。

「みんなのネット回線速度」のデータをもとに、時間帯別の実測値を確認してみましょう。

【ソフトバンクエアーの時間帯別の平均速度表】

時間帯	下り平均速度	上り平均速度	平均Ping値
朝：5:00~8:59	61.5Mbps	6.96Mbps	46.32ms
昼：12:00~12:59	51.98Mbps	6.12Mbps	53.79ms
夕方：16:00~18:59	35.15Mbps	5.0Mbps	63.6ms
夜：20:00~22:59	40.41Mbps	5.39Mbps	58.03ms
深夜：0:00~4:59	55.85Mbps	5.37Mbps	54.59ms

社会人や学生が帰宅するタイミングや、自宅でゆっくり過ごす人が多い16時〜23時は、速度が低下していることが確認できます。

時間帯だけでなく、土日や祝日など、利用者が増えやすいタイミングでは、通信速度が遅くなる可能性が高いため注意が必要です。

ソフトバンクエアー夜になると回線悪すぎる😭
まぁホームルーターだから仕方ないか(´・ω・｀)
早くWiFiの工事来てほじぃ😭

— デスク デスクラ ch. Dスト (@DESUKU4649) March 10, 2023

ソフトバンクエアー夜とか回線悪すぎやろ

— いんべぃだー🍄👾 (@Cyqly) July 28, 2022

実際にソフトバンクエアーを利用している人の口コミを確認すると、夜になると回線がよく切れるといったコメントが見つかりました。

しかし、ソフトバンクエアーに限らず、インターネット回線は夜間や休日などに使われることが多いです。

そのため、利用者が多い時間帯は回線が混雑し、通信速度が遅くなったり速度制限がかけられたりするのは、どの回線でも同じと言えます。

通信速度が遅い場合やつながりにくい場合は、混雑する時間帯を避けて利用するのも一つの方法です。

③5G対応エリアが限られている

上記でご説明したとおり、ソフトバンクエアーの最新機種Airターミナル5は5G通信に対応しています。

しかし、ソフトバンクの5G対応エリアは、まだ日本全国すべてに対応しているわけではなく、4G通信しか利用できない地域もあるので注意が必要です。

一時さ光使ってたが我が家いまいちどころか全くスピード出ず未だADSLなのだがサービス終了間近につきソフトバンクより営業でなんやかんやの遣り取りでソフトバンクエアーのお試しに至るが此また5Gエリアは近辺一部しか対応しとらず回線不安定ですわMAX220M出たがMINは900Kだからな

— 巴黒酢 (@tomocloses) March 14, 2023

SNSの口コミを見ても「5Gの対応エリア外だった」というコメントがありました。

もちろん5G対応していなくても、4Gの電波が届いていれば十分快適に利用できます。

ただし、4Gだけでなく5G通信を利用したいという場合は、ソフトバンクエアーを契約する前に5Gエリアを確認しておくと良いでしょう。

ソフトバンク5Gエリアの最新状況は、ソフトバンクエアー公式ページの5Gエリア確認サイトで確認できます。

現在5Gエリアは拡大中なので、こまめに最新の状況を確認してみましょう。

このような現象は「5Gのパケ止まり」と呼ばれ、5G電波が弱いエリアで5Gを優先してしまい、速度が遅くなる現象です。

ソフトバンクエアーでもこの現象が起こることがあるようで、SNS上で5G通信を実際に利用した人の口コミを探してみました。

ソフトバンクエアーくん二度と5Gに接続しないでくれ
ただでさえ遅いのに動かなくなるんじゃ

— たかけー (@takakeeeee) May 27, 2023

そういや俺の使ってるソフトバンクエアーがついに5Gを拾いやがった
速度落ちるからマジ止めろ……

— カズーニ神✝逾槭ｒ鬨吶ｋ諢夊? (@Last_Asparagus) January 14, 2023

4Gの電波を使ってほしいのに、5Gの電波をわざわざ探しに行くため、なかなか接続してくれないこともあるようです。

5Gのパケ止まりはソフトバンクエアーに限った話ではなく、5Gの電波が届きにくいエリアで5G通信を使おうとすると起きる現象といえます。

5Gエリアを広げている状況では5Gエリアと4Gエリアが混在するため、どうしても起こってしまうようです。

パケ止まり問題を解決するためには、5Gエリアを広げていくしかありません。

ソフトバンク社は、現在5Gエリアの拡大を急ピッチで進めているため、今後ソフトバンクエアーのパケ止まりの問題は徐々に解消されるはずです。

今は4Gしか使えないエリアでも、今後5Gエリアが拡大すれば、快適なインターネット環境を使えるようになっていくでしょう。

④オンラインゲームには適していない

ソフトバンクエアーはオンラインゲームには適していない、という評判もよく聞かれます。

実際、ソフトバンクエアーの利用者は、オンラインゲームをまったくできないのでしょうか？

SNS上で、ソフトバンクエアーでオンラインゲームをプレイしている人の口コミを探してみました。

ソフトバンクエアーにしたら、最新なのに
全くWi-Fi遅すぎてゲームも出来なくなったので
キャンプ道具揃えて山に籠もることにしました。

PS5売ろうかな←

— ニキ野郎 (@shanNiki69) June 2, 2023

すみません、はっきり言います。
オンラインゲームをする上で「ソフトバンクエアー」のWiFiを使うのはダメです。
強くなれません。
そもそもゲームができません。

— giluchan🦈 (@shark1590) July 13, 2022

ソフトバンクエアーは通常の使用では問題ないものの、オンラインゲームには向いていないと記載しているユーザーがいます。

PS5でフォートナイトをダウンロードしたら
18時間??
いくらソフトバンクエアーだからといってもこんなにかかるとは pic.twitter.com/LZ15PVI4NT

— MAHALITO (@mahalito_wiz) April 30, 2023

また、ゲームのアップデートを行う際に、大量のデータをダウンロードするのは時間がかかるという声もありました。

オンラインゲームをストレスなくプレイするには、下りの実測値で最低でも30Mbps、動きが激しいジャンルの場合は100Mbpsほどが必要とされています。

また、快適にプレイするためには、十分な速度が出るだけでなく、Ping値にも注目しなければなりません。

Ping値とは、通信がやり取りされる際のレスポンス時間のことを指しています。

具体的には、コントローラーのボタンを押して、それが画面に反映されるまでにどれくらい時間がかかるかです。

Ping値はms（ミリセカンド、1/1,000秒）という単位で表され、Ping値が小さいほどレスポンスが速く、ラグが少ないことを表します。

シューティングゲームや格闘ゲームなどをプレイする場合、一般的には10ms以下あると理想と言われていますが、実際は15～30msでも十分快適です。

「みんなのネット回線速度」のデータをもとに、ソフトバンクエアーの回線が条件を満たしているか確認してみましょう。

【ソフトバンクエアーの実測値表】

機種名	Airターミナル5	Airターミナル4 NEXT
平均下り速度	106.76Mbps	28.07Mbps
平均上り速度	10.41Mbps	3.91Mbps
平均Ping値	44.2ms	45.7ms

どちらの機種も下り速度が100Mbpsを下回っており、動きが激しいジャンルのオンラインゲームは、快適にプレイできないことがわかります。

またPing値が30msより高いため、オンラインゲームをプレイした際にラグが発生してしまい、スムーズにプレイできないことも予測できます。

オンラインゲームを楽しみたい場合は、通信速度だけでなくPing値も確認してみてください。

⑤解約違約金が高い

ソフトバンクエアーは解約違約金が高いという声もよく聞かれますが、実際はどれくらい高いのでしょうか？

ソフトバンクエアーの解約金は2種類あります。

2022年7月以前に契約していた人は、更新月以外にソフトバンクエアーを解約すると、1万円程度の解約違約金が発生していました。

そのため「ソフトバンクエアーは解約時に違約金が高い」という利用者からの声があったと考えられます。

しかし、解約時の違約金については制度が変更されており、2022年7月以降に申し込んだ場合は、違約金が発生しません。

これから契約する場合は契約期間に関係なく、いつ解約しても解約違約金は発生しないので安心してください。

ソフトバンクエアー解約したら違約金3万8千円笑
NUROのキャッシュバックで補うか

— てし (@tsghr) May 23, 2023

SNSで調べてみると、4万円近くの違約金が発生したという人がいました。ほかにも、更新月まで待って違約金なしで解約しようか、検討している利用者もいます。

ソフトバンクエアー
更新月で解約手数料が掛からないってメール来たから、「どれ、新しいエアーにしようかな」って思ってホームページで確認したら解約手数料掛かるじゃん！
えっ？？どゆこと？と思ってメールを再度見たけど当月の捉え方か。
当月＝今月って捉えちゃったよ…。
早とちり… pic.twitter.com/cmUDFzKHTg

— ピーさん (@psanpsanp) May 17, 2023

2022年7月以前は、更新月を待って解約しないと高額な違約金が発生していましたが、今はそのようなことがないので気にする必要はありませんよ。

36ヶ月以内に解約すると端末残債を請求される（購入の場合）

ソフトバンクエアーのAirターミナル端末を購入した場合、36ヶ月以内に解約すると端末代金の残債支払いが発生します。

つまり、Airターミナルの残債の支払いが、実質的な解約違約金になっているのです。

ソフトバンクエアーを解約したいけれど端末代だけで残金5万円とられるみたいで
どんなときもwifiからの契約をしなければよかったと後悔

— ˈmɪstə ˈbrɒli (@mr_brolly) March 30, 2021

SNSの解約金に関する口コミを見ると、Airターミナルの端末代金の残債支払いによって、高額な解約違約金が発生したという利用者がいました。

Airターミナル5を購入する場合、端末代金は71,280円で、1,980円×36回払いです。

36ヶ月間利用を継続すれば、毎月1,980円が割引されるため、端末代金は実質無料で利用できます。

3年間ソフトバンクエアーを使い続ける予定がある場合は、Airターミナル端末の購入を選んだ方がお得です。

しかし、そうでない場合、端末購入ではなくレンタルにした方が、解約時の負担が少ないためおすすめですよ。

たとえば1年利用した後に解約した場合は、端末代の残債として、以下の料金を一括で支払う必要があります。

【Airターミナル5を12ヶ月利用した際の残債額】

Airターミナル5の機種代金	71,280円
12ヶ月分の支払い料金	−23,760円（1,980円×12回）
残債額	47,520円

契約時にどれくらい使い続けるつもりなのかも考慮して、端末購入かレンタルかを選ぶと良いでしょう。

⑥契約住所以外で使うと利用停止になる

ソフトバンクエアーは、契約した住所以外の場所で使うと利用停止になるので注意が必要です。

ソフトバンク公式サイトでは、登録住所以外での利用について、以下のように記載されています。

「SoftBank Airは、ご登録住所以外でのご利用はできません。ご登録の設置場所住所と実際にご利用している住所が異なる場合は、ご契約者さまへ通知をしたうえでSoftBank Airのご利用を停止します。」

実際に住所変更を忘れたまま使ってしまい、制限をかけられたという口コミが見られました。

ソフトバンクエアー実家で登録されたの忘れて住所変更しないで普通に自分の家で使ってたっけ制限かけられて使えなくなったわろ

— じゅり (@juri120_tmk) May 5, 2022

また、登録外の住所での使用が確認されたので、速度制限をしたという通知が来た人もいました。

仕事中にふとショートメール開いて知ったこと
ソフトバンクエアーって引っ越したら住所変更しないと使えないんだって
それで半年以上家でWiFi繋いでても使えんかったんかーい

— さうさん (@QJwsbt) June 7, 2022

Airターミナルの端末自体を別の場所に移動させてコンセントに挿せば、モバイルルーターのように使えると考える人も多いかもしれません。

しかし、ソフトバンクエアーでは電波の使用状況と契約住所をチェックしており、そのような使い方ができないのでご注意ください。

引っ越し先でソフトバンクエアーを使い続けたい場合は、住所変更や引っ越しの手続きさえ済ませれば、端末を持ち運ぶだけでそのまま利用ができます。

ソフトバンクエアーの住所変更・引っ越しの手続きは、ソフトバンクショップやワイモバイルショップ、会員専用ページ「My SoftBank」から簡単に行えます。

引っ越しなどの例外もありますが、基本的にソフトバンクエアーは、契約住所以外では利用できないと捉えておきましょう。

⑦サポートセンターの対応が遅いことがある

「サポートセンターに電話やネットで問い合わせてもなかなかつながらない」「対応が遅い」という声も聞かれました。

実際に、ソフトバンクエアーを使っている人のサポートサービス対応に対するSNS上の声を見てみましょう。

「現在電話が込み合っております、おかけ直しください」と流れて、大きなブザー音が鳴り響き、電話が切れたのが2時20分。それから今の所、音沙汰無し。
どうなっているんだろう？#ソフトバンクエアー　#SofBank

— Takumi.Camera (@takumi__camera) April 12, 2023

ソフトバンクエアー
オペレーターとの電話までこぎつけるの
難易度★★★★★すぎてむり

— 💜 ゆめてゃん 🐼🫧 (@momomomocaaa) February 2, 2023

問い合わせや解約のためにサポートセンターに電話をするも、待たされたりつながらなかったりするケースが多いようです。

ソフトバンクエアーの解約は電話でしかできないため、解約の手続きが集中する月末は、特につながりにくいといわれています。

また、問い合わせる内容によっては、サービスの対応が遅いこともあるようです。

通信速度が遅いから何とかしてほしい、ソフトバンクエアーが圏外になってしまったなどの問い合わせは、時間がかかるかもしれません。

単純な契約内容の確認や契約変更など、受けたいサービス内容によってはネットでできる場合もあります。

その場合は、電話よりもネットで手続きをした方がスムーズに対応してもらえるでしょう。

SoftBank Air（ソフトバンクエアー）と他社ホームルーターの機能・料金・キャンペーンを比較

SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の注意点やデメリット、悪い口コミを知って、ほかのホームルーターサービスについて興味が出てきた人もいるのではないでしょうか。

そこでここからは、ソフトバンクエアーとWiMAXなどの他社ホームルーターの機能や料金、キャンペーンについて比較をしていきます。

どのホームルーター回線のキャンペーンやサービス内容が自分に合っているのかを、確認してみてください。

【他社ホームルーター回線との料金比較】

回線名（窓口名）	ソフトバンクエアー （モバレコエアー）	WiMAX （Broad WiMAX）	ドコモ home 5G （ドコモ公式）
月額料金	初月：1,320円 2〜12ヶ月目：3,080円 13ヶ月目〜36ヶ月目：4,180円 37ヶ月目以降：5,368円	0ヶ月目：1,397円 1～36ヶ月目：3,773円 37ヶ月目～：4,818円	4,950円
事務手数料	3,300円	3,300円	0円
端末代金	71,280円 （36ヶ月契約で実質無料）	31,680円 （36ヶ月契約で実質無料）	HR01：39,600円 HR02：71,280円 （36ヶ月契約で実質無料）
実質月額料金（2年）	3,487円	5,101円	4,950円
実質総額料金（2年）	87,172円	127,534円	123,750円
スマホセット割	・ソフトバンクスマホが 永年毎月最大1,100円割引 ・ワイモバイルスマホが 永年毎月最大1,188円割引	auスマホが 永年毎月最大2,200円割引	ドコモスマホが 永年毎月最大1,100円割引
キャンペーン	・2年間月額料金割引 ・17,000円キャッシュバック	・3年間月額料金割引	・U29応援キャンペーンdポイント10,000ptプレゼント ・ドコモオンラインショップ限定 dポイント15,000ptプレゼント
ホームルーター下り最大速度	【Airターミナル5】2.1Gbps	【Speed Wi-Fi HOME 5G L13】4.2Gbps	【HR01】4.2Gbps 【HR02】4.2Gbps
実測値（平均速度）	下り：85.78Mbps 上り：8.73Mbps Ping値：46.83ms	下り：111.81Mbps 上り：18.52Mbps Ping値：46.55ms	下り：154.39Mbps 上り：18.06Mbps Ping値：54.66ms
5G対応	あり	あり	あり

ソフトバンクエアー・WiMAX・home 5Gのホームルーターの違いは、大きくわけて以下の3つです。

3社を比較するうえで、最初に注目すべきポイントは、自身のスマホプランとセット割に対応しているサービスがどのホームルーターなのかという点です。

【セット割の対象スマホユーザーと割引額】

	ソフトバンクエアー	WiMAX	home 5G
セット割名	・おうち割 光セット ・おうち割 光セット（A）	・auスマートバリュー ・自宅セット割 インターネットコース	home 5Gセット割
対象スマホユーザー	・ソフトバンク ・ワイモバイル	・au ・UQモバイル	ドコモ
割引額／月	最大1,100円	最大1,100円	最大1,100円
適用回線数	最大10台	最大10台	最大20台

どのセット割も、スマホ1回線あたり最大1,100円の割引を、複数台にわたって適用できるため、家族に対象スマホユーザーが多いサービスを選ぶといいでしょう。

ただし、セット割が適用できない格安SIM・キャリアの格安プランを契約しているなら、実質料金がもっとも安いソフトバンクエアー（モバレコエアー）が最適です。

【実質料金の比較表】

	ソフトバンクエアー （モバレコエアー）	WiMAX （Broad WiMAX）	ドコモ home 5G （公式）
実質月額料金（2年）	3,487円	5,101円	4,950円
実質総額料金（2年）	87,172円	127,534円	123,750円

速度重視の場合は、ソフトバンクエアーよりも速度が速いWiMAX、またはhome 5Gのホームルーターを選ぶのがおすすめです。

【ホームルーターの通信速度の比較表】

	ドコモ home 5G	WiMAX	ソフトバンクエアー
下り最大速度	4.2Gbps	4.2Gbps	2.1Gbps
下り平均速度	154.39Mbps	111.81Mbps	85.78Mbps

自身がホームルーターになにを求めるのか、目的を明確にすることで、どのサービスに申し込むのが最適なのかが見えてきます。

SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の評判からおすすめの人

SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の評判からわかる、ソフトバンクエアーを本当におすすめできる人は以下のとおりです。

それぞれのおすすめポイントを、詳しく見ていきましょう。

ソフトバンク・ワイモバイルユーザー

ソフトバンクエアーは、ソフトバンク・ワイモバイルとのセット割「おうち割 光セット」に対応しているため、ソフトバンク・ワイモバイルユーザーにおすすめです。

おうち割 光セットを適用すれば、ソフトバンクユーザーなら1回線あたり最大1,100円、ワイモバイルユーザーなら1回線あたり最大1,188円の、スマホ料金の月額割引が受けられます。

セット割は家族も割引対象となり、ソフトバンク・ワイモバイルユーザーが多いほど、通信費が抑えられます。

ネット回線を選ぶ場合は、スマホのセット割を基準に選ぶと通信費用を節約できるためおすすめです。

工事不要ですぐに利用したい人

ソフトバンクエアーは、光回線のように開通工事をする必要がありません。

ソフトバンクエアーが届いたら、コンセントに挿してセットアップを行うだけですぐに利用できます。

そのため、賃貸住宅で工事ができない場合や、転勤の機会が多く光回線を通せない人におすすめです。

通信制限のないネットを利用したい人

ソフトバンクエアーは、データ無制限で使えるため、通信制限のないネットを利用したい人にも適しています。

SNSや動画配信サービス、オンライン会議などの利用が増えている現代において、インターネットはライフラインのひとつです。

趣味や仕事でインターネットを使うだけでなく、行政の手続きもオンライン化が進んでいます。

このように、あらゆる場面でインターネットを使うため、通信制限があると動画を楽しめなかったり、仕事が滞ったりしてしまいます。

夜間や休日などは速度制限がかかる場合もありますが、データ容量を気にせずにインターネットを利用したい人は、ソフトバンクエアーがおすすめです。

他社回線から乗り換えの予定の人

他社からソフトバンクエアーに乗り換えを予定している場合、「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」の利用で、お得にソフトバンクエアーを利用できます。

「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」とは、現在加入中のインターネット回線を解約する際にかかる違約金・撤去工事費用を、ソフトバンクが満額負担してくれるサービスです。

キャッシュバック費用は最大10万円と高額のため、違約金のせいで乗り換えを迷っている人は、この機会にソフトバンクエアーへの乗り換えを検討してみましょう。

【2024年】SoftBank Air（ソフトバンクエアー）のおすすめ窓口3社

申込窓口によって利用できるキャンペーンが異なるので、SoftBank Air（ソフトバンクエアー）を契約する際には窓口の選択も重要です。

高額なキャッシュバックがほしいならキャッシュバックキャンペーンを実施している窓口、特典の申請が面倒なら月額料金割引の窓口を選ぶなど、自分に合った窓口を選びましょう。

おすすめのSoftBank Air（ソフトバンクエアー）申請窓口は、以下の3社です。

上記3社のソフトバンクエアーの申込窓口を比較した表を見てみましょう。

【ソフトバンクエアーの窓口比較】

窓口名	モバレコエアー	NEXT	GMOとくとくBB
月額料金	初月：1,320円 2〜12ヶ月目：3,080円 13ヶ月目〜36ヶ月目：4,180円 37ヶ月目以降：5,368円	1～12ヶ月目：3,080円 13ヶ月目～：5,368円	1～5ヶ月目：1,980円 6ヶ月目～：5,368円
キャンペーン	・最大17,000円キャッシュバック ・2年間月額料金割引	・キャッシュバック最大35,000円 ・1年間月額料金割引	・キャッシュバック最大40,000円 ・1年間月額料金割引

ここでは、上記の申込窓口の最新情報やサービス内容の違いなどについて解説します。

キャッシュバック＆割引で実質料金が安い「モバレコエアー」

モバレコエアーは、キャッシュバック＋月額料金割引で実質料金がずっと安い、お得な申込窓口です。

【モバレコエアーの概要】

月額料金	初月：1,320円 2〜12ヶ月目：3,080円 13ヶ月目〜36ヶ月目：4,180円 37ヶ月目以降：5,368円
事務手数料	3,300円
端末代金	71,280円（36ヶ月契約で実質無料）
キャンペーン	・最大17,000円キャッシュバック ・2年間月額料金割引
キャッシュバックの申請方法	メール
キャッシュバックの受取時期	最短で利用開始の翌月末

モバレコエアーでは、窓口限定のキャッシュバックキャンペーンを行っており、最大17,000円が現金で還元されます。

また、「モバレコAir 特別GoGoキャンペーン」が適用されると、月額料金割引が2年間続くため料金負担を抑えられるのが魅力です。

36ヶ月利用することで、端末代金が実質無料になることを考慮して、申込窓口ごとの3年間の料金を比較してみましょう。

【ソフトバンクエアーの窓口の料金比較表】

	実質月額料金（3年間）	実質総額料金（3年間）	キャッシュバック額
モバレコエアー	3,438円	127,188円	17,000円
ブロードバンドナビ（GoGoキャンペーン）	3,887円	143,836円	33,000円
NEXT（ハッピープライスキャンペーン）	4,779円	151,588円	30,000円
Yahoo!BB（ハッピープライスキャンペーン）	4,104円	151,836円	35,000円
公式（ハッピープライスキャンペーン）	4,779円	176,836円	0円

モバレコエアーであれば、独自キャンペーンに加え、ソフトバンクエアーの公式キャンペーンである「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」「おうち割 光セット」「おうち割 光セット スタートキャンペーン」も合わせて、合計最大178,672円もお得にソフトバンクエアーを始められます。

現金のキャッシュバックは開通後に申請メールが届くので、期間内に申請手続きを行いましょう。

2年間月額料金キャンペーンの場合は、利用するための申請などもとくに必要なく、契約したら自動的に割引が適用されます。

モバレコエアーは、最初は月額料金の負担を抑えたいという方に、ぴったりと言えるでしょう。

Web申込も可能で、Webサイトから名前や住所、メールアドレスなどの連絡先を入力すれば、24時間いつでも申し込みができて便利です。

かんたん電話申し込みでキャッシュバックを受け取れる「NEXT」

NEXTは、高額なキャッシュバックを電話申込で、簡単に受け取れる申込窓口です。

【NEXTの概要】

月額料金	1～5ヶ月目：1,980円 6ヶ月目～：5,368円
事務手数料	3,300円
端末代金	71,280円（36ヶ月契約で実質無料）
キャンペーン	・キャッシュバック最大30,000円 ・1年間月額料金割引
キャッシュバックの申請方法	電話またはSMS
キャッシュバックの受取時期	最短で課金開始の2ヶ月後

インターネット回線の申し込みは、Webのみで受け付けている窓口が多いなか、NEXTなら電話でも申し込めます。

もちろん、Web申込も可能で、Webサイトから名前や住所などを入力すれば、すぐに申し込みできて便利です。

キャッシュバックは、最短で2ヶ月後に現金で振り込まれるので、申請漏れもなく安心ですね。

NEXTでは独自キャンペーンとして、最大30,000円のキャッシュバックを実施しています。

キャッシュバックの受け取り方法は面倒な手続きをする必要もなく、最短で2ヶ月後に現金で振り込まれるので、申請漏れもなく安心ですね。

電話申込は、こちらからどうぞ。

高額キャッシュバックを受け取れる「GMOとくとくBB」

GMOとくとくBBから申し込めば、キャッシュバックを最大39,000円も受け取れます。

さらに、1年間の月額料金割引も受けられるので、非常にお得ですね。

【GMOとくとくBBの概要】

月額料金	1～12ヶ月目：3,278円 13ヶ月目～：5,368円
事務手数料	3,300円
端末代金	71,280円（36ヶ月契約で実質無料）
キャンペーン	・キャッシュバック最大39,000円 ・1年間月額料金割引
キャッシュバックの申請方法	メール
キャッシュバックの受取時期	開通月の2ヶ月後の末日

「GMOとくとくBB」はおすすめの申込窓口のなかでも、最大39,000円のキャッシュバックを行っています。

キャッシュバックを受け取る方法は、以下のとおりです。

新規申し込みでキャッシュバック額は31,000円、上記の3番目の条件を満たせば8,000円が増額され、最大39,000円のキャッシュバックを受け取れます。

なお、キャッシュバックがもらえるのはAirターミナルを購入した場合のみで、レンタルの場合は受け取れないのでご注意ください。

申し込む際にはWebからの申し込みがおすすめです。

Webサイトから名前や住所、メールアドレスなどを入力するだけで、24時間いつでも申し込みできますよ。

SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の申込方法

SoftBank Air（ソフトバンクエアー）を契約したい場合、どのような手順で申し込めば良いのでしょうか？

ソフトバンクエアーの申し込み方法は、とても簡単です。

ここでは、ソフトバンクエアーの具体的な申込方法について解説します。

1.プラン・申込窓口を決める

ソフトバンクエアーを申し込む前に、プランはどれにするか、申込窓口をどこにするかを検討しましょう。

プランは、Airターミナル端末を購入するプランとレンタルするプランの2つです。

しかし、端末購入プランの場合、36ヶ月以内に契約解除すると、端末代金の残債を支払う必要があります。

プランを決めた後は、申込窓口を選びます。

申込窓口の選択は、お得なキャンペーンを選ぶためにとても重要です。

申込窓口によって申し込み時のキャンペーンが異なるため、できるだけお得なキャッシュバックや料金割引が使える窓口を選ぶことをおすすめします。

また、キャッシュバックキャンペーンで選ぶ場合は、キャッシュバックのもらい方にも注意が必要です。

窓口のなかには、申請に必要な書類を郵送したり、メールに口座情報を返信したりするところもあります。

受け取り時期も、最短2ヶ月の窓口もあれば、12ヶ月後の受け取りになる窓口もあるため、キャッシュバックの申請方法や受け取り時期などの最新情報を確認し、もっともお得な窓口を選んでみてください。

2.Webから申し込む

申込窓口が決まったら、窓口の公式サイトからWeb申し込みをしましょう。

Webサイトの申し込みフォームに名前、住所、メールアドレスなどを入力するだけなので、申し込みは簡単です。

また、Web窓口は実店舗を持っていないため、人件費や家賃を削減でき、その分キャッシュバックに還元しています。

ソフトバンクエアーのサービス内容は、どこから申し込んでも同じなため、特典を受けたい場合はWebからの申し込みがおすすめです。

なお、お住まいの地域が5G対応しているかは、ソフトバンクの5Gエリア確認サイトに詳しい住所を入力することで確認できます。

申し込みが受理されると窓口のオペレーターから電話がかかってきて、住所から利用可能エリアかどうかの確認、料金案内などについて説明があります。

エリアや料金について問題がなければ、後日ソフトバンクから必要書類が自宅に届きます。

書類を確認し、必要事項を記載してソフトバンクに提出してください。

3.端末が届く

申し込みが完了したら、数日後にソフトバンクエアーの端末が自宅に届きます。

内容物に間違いがないかなどを確認しましょう。

4.初期設定をして利用開始する

端末をコンセントにつなぎ、インターネットを使いたいパソコンやスマホなどからWi-Fiを接続すれば、利用開始です。

端末が自宅に届いたら、すぐに利用開始できます。

ソフトバンクエアーは「初期契約解除制度」に対応しているため、電波がつながりにくかったり、速度が遅かったりした場合は、契約してから8日以内なら無料で解約することも可能です。

問題なく使えるか、1週間ほど様子を見ながら利用してみてください。

SoftBank Air（ソフトバンクエアー）に関するQ&A

ソフトバンクエアーに関するよくある質問をまとめました。

ひとつずつ簡潔に回答していくので、ソフトバンクエアーを申し込む際の参考にしてみてください。

ソフトバンクエアーの悪い評判は？

ソフトバンクエアーの悪い評判は、以下のとおりです。

ソフトバンクエアーの悪い評判

1. ソフトバンク・ワイモバイルユーザー以外は料金が高い
2. 速度が遅い・電波が弱いことがある
3. 5G対応エリアが限られている
4. オンラインゲームには適していない
5. 解約違約金が高い
6. 契約住所以外で使うと利用停止になる
7. サポートセンターの対応が遅いことがある

特に気になる口コミは、速度の遅さやPing値を理由に、オンラインゲームには適していないといわれている点です。

ミカタロウ

とはいえ、最新端末のAirターミナル5に乗り換えたり、混雑する時間帯の使用を避けたりすれば、解消できる可能性があるよ。

料金や速度などどれも大事な点ばかりですが、デメリットを正しく知っておけば対処することも可能です。

ソフトバンクエアーの悪い評判については、こちら『SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の注意点・デメリットと悪い口コミ・評判7選』で解説しています。

ソフトバンクエアーの良い評判は？

ソフトバンクエアーの良い評判は、以下のとおりです。

ソフトバンクエアーの良い評判

1. 工事不要ですぐにWi-Fiが使える
2. 基本的にデータ利用量の制限がない
3. ソフトバンク・ワイモバイルユーザーはセット割が適用できる
4. 高額なキャッシュバックを受け取れる
5. 他社回線から乗り換える場合、違約金・工事費を負担してくれる
6. 8日以内なら無料で解約できる

ソフトバンクエアーは、申し込みから数日で端末が届き、届いたその日から利用できる手軽さが大きなメリットです。

また、ソフトバンクやワイモバイルでスマホを契約中なら、セット割の適用で、大幅に通信費を安く抑えられる可能性があることも見逃せません。

乗り換えキャンペーンも行っているため、光回線を開通できない環境の場合はソフトバンクエアーへの乗り換えがおすすめです。

ソフトバンクエアーの良い評判については、こちら『SoftBank Air（ソフトバンクエアー）のメリットと良い口コミ・評判6選』で詳細について解説しています。

評判からわかるSoftBank Air（ソフトバンクエアー）をおすすめできる人は？

ソフトバンクエアーの評判からわかった、ソフトバンクエアーをおすすめできるのは、以下のような人です。

ソフトバンクエアーがおすすめの人の特徴

• ソフトバンク・ワイモバイルユーザー
• 工事不要ですぐに利用したい人
• 通信制限のないネットを利用したい人
• 他社回線から乗り換えの予定の人

通信費を抑えたいソフトバンク・ワイモバイルユーザーは、ソフトバンクエアーとの併用で、スマホ料金から毎月1,100円、または1,188円が割引されるためおすすめです。

乗り換え時の違約金を、最大10万円までキャッシュバックで補填してもらえることを考慮すると、乗り換えの解約費用があまりにも高額な場合にも、ソフトバンクエアーは適しているでしょう。

ソフトバンクエアーがおすすめの人の特徴については【SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の評判からおすすめの人】で詳しく解説しています。

ソフトバンクエアーのおすすめ申込窓口は？

ソフトバンクエアーの申込窓口はたくさんありますが、なかでもおすすめは以下の3社です。

ソフトバンクエアーのおすすめ申込窓口

• キャッシュバック＆割引で実質料金が安い「モバレコエアー」
• かんたん電話申し込みでキャッシュバックを受け取れる「NEXT」
• 高額キャッシュバックを受け取れる「GMOとくとくBB」

それぞれ独自のキャンペーンを展開していたり、特典の受け取り方が簡単だったりします。

キャンペーン内容や月額料金、キャンペーンの申請方法を確認し、自分に最適な窓口から申し込みましょう。

ソフトバンクエアーのおすすめ窓口については、こちら『【2024年】SoftBank Air（ソフトバンクエアー）のおすすめ窓口3社』で詳しく解説しています。

ソフトバンクエアーの速度が遅い場合の対処法とは？

SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の速度が遅い場合やWi-Fiに接続しにくい場合の対処法についてご説明します。

対処が簡単な順番にご説明しますので、試してみてください。

ソフトバンクエアーの速度が遅い場合の対処法

1. パソコンやスマホなど、インターネットを使っている端末でWi-Fiを接続し直す
2. パソコンやスマホなど、インターネットを使っている端末を再起動する
3. ソフトバンクエアーの端末のランプで電波状況を確認する
4. ソフトバンクエアーの端末のコンセントを抜き挿しする
5. ソフトバンクエアーの端末を窓の近くなどに移動する
6. ソフトバンクエアーのカスタマーサポートに相談する

速度が遅いと感じるのは、ソフトバンクエアーの通信速度の問題ではなく、パソコンやスマホの処理が重くなっていることが原因の場合もあります。

その場合、Wi-Fiの接続し直しや端末の再起動などで解消することがあるので、試してみてください。

それでもダメなら、WiFi回線の接続がうまくいっていない可能性が考えられます。

ミカタロウ

その場合、ネット回線の状況に問題がないか、ソフトバンクエアー端末のランプの点灯状況を確認しましょう。

ソフトバンクエアーのAirターミナル5におけるランプの点灯状況を確認すれば、WiFi回線の接続状況が以下のようにわかります。

【Airターミナル5のランプの点灯状況と接続状態】

ランプの種類	ランプの色・状態
Status	緑点滅：起動中 消灯中：インターネットに接続できていない
5G/4G	青点滅：5Gの電波状況が悪い 緑点滅：4Gの電波状況が悪い 赤点灯：電波を受信していない 消灯：正常に動作していない
SIM	赤点灯/消灯：SIMカードを正常に認識できていない
Wi-Fi	緑点滅：WPS（簡単自動設定）起動中 消灯：Wi-Fi機能が無効
Power	赤点灯：機器が故障している可能性がある

ランプが異常を示している場合は端末のコンセントを抜き、しばらくしたら再度コンセントを挿してみてください。

端末の再起動やネットワークの接続し直しを行うことで、Wi-Fi通信の通信速度が回復する場合があります。

詳しい使い方については、ソフトバンクエアーの公式サイトの情報をご覧ください。

SoftBank Air（ソフトバンクエアー）と一緒に検討したい光回線

SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の利用を検討している人のなかには、開通工事ができる環境の人もいるのではないでしょうか。

ソフトバンクエアー以外でおすすめのインターネット回線について、光回線も含めて料金やサービス、キャンペーン内容などについて解説します。

実際に利用することをイメージしながら、自身に最適のサービスを見つけるつもりで読み進めてみてください。

おうち割を適用して高速通信をしたいなら「NURO 光」

ソフトバンクユーザーの場合はセット割が使えて、さらに高速通信を利用できる光回線のNURO 光をおすすめします。

NURO光は、光回線のなかでも通信速度が速く、サービス内容も充実しているため、評判の良い光回線ですよ。

【NURO 光の概要】

	戸建て・マンションミニ	NURO 光　for マンション
提供エリア	北海道、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、愛知県、静岡県、岐阜県、三重県、大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県、広島県、岡山県、福岡県、佐賀県	北海道、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、愛知県、静岡県、岐阜県、三重県、大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県、広島県、岡山県、福岡県、佐賀県
セット割	おうち割 光セット 割引額：最大1,100円（ソフトバンクユーザー） 適用回線数：最大10回線	おうち割 光セット 割引額：最大1,100円（ソフトバンクユーザー） 適用回線数：最大10回線
最大速度	下り：2Gbps 上り：1Gbps	下り：2Gbps 上り：1Gbps
実測値（平均速度）	下り：550.87Mbps 上り：545.81Mbps Ping値：12.58ms	下り：629.18Mbps 上り：561.13Mbps Ping値：10.44ms
契約期間	3年	3年
初期費用	事務手数料：3,300円 工事費用：44,000円　 ※キャンペーンで実質無料	事務手数料：3,300円 工事費用：44,000円　 ※キャンペーンで実質無料
月額料金	5,200円	2,090円～2,750円
解約違約金	3,850円	528円
キャンペーン内容	・キャッシュバック（公式特設サイト）最大45,000円 ・他社違約金を最大60,000円まで補填 ・設定サポートが1回無料 ・工事費実質無料	・キャッシュバック（公式特設サイト）最大25,000円 ・工事費実質無料

NURO 光は通信速度が非常に速い光回線なので、自宅で回線工事が可能なら特におすすめですよ。

最大速度が速いだけでなく、独自の回線で通信を行う仕組みなため、夜間や休日などの回線が混雑しやすいタイミングでも、速度が速く安定しています。

ソフトバンクのセット割も使えるので、ソフトバンクユーザーにもぴったりです。

また、最大45,000円のキャッシュバック特典を受けられる窓口もあるので、お得に契約できます。

公式特設サイトから申し込めば、最大45,000円のキャッシュバック特典を受けられるため、高額還元を期待している人にも適しています。

他社違約金を最大60,000円まで補填してもらえることを考慮すると、乗り換えを検討中の人にもおすすめの光回線といえるでしょう。

また、NURO 光は対応エリアが限られているため、申し込みを検討しているなら、まずは利用できるかどうか、NURO 光の公式サイトでエリア確認をしてください。

お住まいの住所の郵便番号などを入力すれば、最新の対応エリア情報を確認できます。

利用できる人が限られたり、開通までに時間がかかったりと注意点もありますが、速度の速さと料金の安さの両方を重視するなら、NURO光の申し込みを検討してみてください。

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NURO 光がエリア外なら「ソフトバンク 光」

ソフトバンク光は、ソフトバンクとワイモバイルのセット割が使える光回線です。

提供エリアが日本全国のため、NURO光がエリア外だった場合にも検討すると良いでしょう。

ソフトバンク光のおすすめ窓口は、「STORY」です。

【STORYの概要】

月額料金	戸建て：5,720円 マンション：4,180円
最大速度	1Gbps
実質月額料金（2年）	戸建て：5,033円 マンション：3,493円
実質合計（2年）	戸建て：120,780円 マンション：83,820円
キャッシュバック額	最大40,000円
スマホ割	おうち割 光セット永年毎月最大1,100円割引

STORYの魅力は、33,000円という高額キャッシュバックと工事費実質無料による実質料金の安さです。

STORYのキャンペーン受け取り方法は以下の通りです。

また、現在STORYではU-NEXT特別無料トライアルを実施しています。

利用までの流れとしては、ソフトバンク光の利用開始確認が取れ次第、送られてくるSMSの専用申込フォームから登録することで利用できます！

U-NEXTが提供する月額プランを新規でお申込みされる方が対象になります。

光回線の契約の他に、配信サービスも一緒に契約したいと考えている方におすすめのキャンペーンです。

また、開通までの間、WiFiルーターまたはSoftBank airを無料でレンタルできます。

代理店独自のキャンペーンに加えて、スマホ割りや、他社違約金負担などのソフトバンク光の公式キャンペーンも併用できるのも特徴です。

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工事不要で高速通信をしたいなら「home 5G」

工事ができないから光回線は無理という場合は、工事不要で高速通信を利用できる、ドコモのhome 5Gがおすすめです。

【ドコモのhome 5Gの概要】

提供エリア	全国（ドコモ回線エリア）
スマホセット割	home 5G セット割 割引額：最大1,100円（ドコモユーザー） 適用回線数：最大20回線
最大速度（5G）	下り：4.2Gbps 上り：218Mbps
最大速度（4G）	下り：1.7Gbps 上り：131.3Mbps
実測値（平均速度）	下り：154.39Mbps 上り：18.06Mbps Ping値：54.66ms
契約期間	なし
初期費用	事務手数料：0円 端末代金：HR01：39,600円 HR02：71,280円 （36ヶ月契約で実質無料）
月額料金	4,950円
キャンペーン	・端末代金実質無料 ・18,000円分Amazonギフト券プレゼント
解約違約金	0円

home 5Gは、ホームルーターのなかでも通信速度が速いので、高速通信を求めるならおすすめです。

「みんなのネット回線速度」のデータをもとに、実測値で比較してみると、home 5Gが最速のホームルーターであることがわかります。

【ホームルーターの通信速度の比較表】

	ドコモ home 5G	WiMAX	ソフトバンクエアー
下り最大速度	4.2Gbps	4.2Gbps	2.1Gbps
下り平均速度	154.39Mbps	111.81Mbps	85.78Mbps
上り平均速度	18.06Mbps	18.52Mbps	8.73Mbps
平均Ping値	54.66ms	46.55ms	46.83ms

ドコモスマホを契約中なら「home 5G セット割」を適用することで、1回線あたり最大1,100円のスマホ料金の割引が、永年適用されます。

家族もドコモユーザーなら、離れて暮らしている場合も、最大20回線まで割引が適用されるため、大幅な通信費の節約につながる可能性もあります。

まとめ

この記事では、SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の悪い評判や良い評判を口コミと共に詳しく解説ご紹介しました。

上記の評判を踏まえて、ソフトバンクエアーをおすすめできるのは、ソフトバンク、またはワイモバイルのスマホを使っている人、工事不要のインターネット回線を契約したい人です。

ほかにも、おすすめの申込窓口や他社ホームルーター回線との比較、申し込み方法などについてもご説明しました。

申込窓口を選べば、お得なキャッシュバックキャンペーンや月額料金割引を利用できるので、もっともお得に契約できる窓口を探してみてくださいね。

この記事を読んでソフトバンクエアーが自分に合っていると感じた場合は、ぜひ契約を検討してみてください。